Keine Unterstützung bei Betrugsversuch / 01795334018

  • 03 Jun 2021
  • #244484
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Meine Zugangsdaten wurden ausgespäht über einen Trojaner, der von Windows Defender nicht erkannt wurde. Otelo hat dem Betrüger eine neue SIM-Karte an eine andere Adresse übersandt. Dies ermöglichte die Nutzung des smsTAN Verfahrens. Betrugssumme ca. 30000 €.
Otelo hat keinerlei Anstrengungen unternommen, hier mich zu unterstützen. Seit 3 Wochen warte ich auf eine neue SIM-Karte mit neuer Nummer. Meine Anfragen werden nicht beantwortet, geschweige denn, mir eine Entschädigung angeboten. Die entsprechende Krimalpolizeiliche Anzeige liegt Otello vor.
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03-06-2021 um 16:40 Uhr

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otelo
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