Kleid nicht geliefert, Rückerstattung fehlt
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Behoben
- 12 Aug 2022
- #407308
- 238
Sehr geehrtes Otrium Team,
beim der Ordernummer ODE 022298 wurde das Kleid Forever New CYNTHIA DRAPED DRESS NAVY nicht geliefert, jedoch wurde mir das Geld hierfür abgebucht. Kundennummer: 202217184
Beiliegend der Lieferschein als Nachweis.
Bitte um Prüfung und Rückerstattung des Betrages in Höhe von 73,99€. Sofern ein Nachweis der Abbuchung benötigt wird, lasse ich das Ihnen gerne zukommen.
Vielen Dank
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12-08-2022 um 18:29 Uhr
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Antwort von Otrium
16-08-2022 um 12:57 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
es tut uns leid, dass Sie das bestellte Kleid nicht erhalten haben. Wir haben die Rechnung soeben angepasst und Ihnen den fehlenden Betrag zurückerstattet. Dieser sollte in den nächsten 2-3 Werktagen auf Ihrem Konto erscheinen.
Mit freundlichen Grüßen,
Otrium
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-08-2022 um 16:31 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Schnelle Reaktion das finde ich gut, jedoch drei verschiedene Antworten innerhalb von einem Tag, bin trotzdem zufrieden
