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Otto (GmbH & Co KG)

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Bewertungen & Erfahrungen (619)

Hier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von OTTO bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.

Problem ungelöst!

12 Mär 2024

Die machen es sich leicht. Durchgangshändler, kassieren an und sind für nix zuständig. UND DIE MORAL VON DER GESCHICHT, BESTELL BEI OTTO NICHT! ! !

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

23 Feb 2024

keine Antwort dazu bekommen

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

22 Feb 2024

Ich bin über die Verbraucherzentrale auf reklamation24.de gestoßen und habe meine Beschwerde über Otto eingereicht. Otto hat mich innerhalb von 2 Tagen kontaktiert und mein Problem wurde innerhalb von 3 Wochen gelöst! Ich bin sehr zufrieden! Vielen Dank reklamation24.de für Ihre fantastische Arbeit!

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

06 Feb 2024

Das Problem wurde gelöst, nachdem ich mein Problem veröffentlicht habe.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 8/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

05 Feb 2024

Die Dame am Ende war noch am freundlichsten und konnte mir auch helfen. Der Rest der Kundenbetreuer waren entwender unfreudlich oder hatten keine Ahnung.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 2/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

01 Feb 2024

Hilfsbereit

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 9/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

27 Jan 2024

Waren immer sehr freundlich und haben letztlich mich unterstützt.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 8/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

27 Dez 2023

Der Kundenservice bei Otto war je nachdem wen man am Telefon hatte, sehr verständnisvoll, passiert ist aber nichts. Geliefert wurde Kaputte Ware, eine nicht mehr nutzbare Verpackung und noch eigene Kosten für die Retoure in Höhe von fast 40 Euro.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

22 Dez 2023

es war alles nicht zu meiner Zufriedenheit. Niemand hat reagiert und der Verlauf der Bestellung bei Otto hingt immer hinterher. NUR die Spedition hat´s geschafft, uns genauere Informationen zu geben, wann unsere Bestellung kommt. Das Handelshaus ist nicht mehr, was´s damals war.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 2/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

21 Dez 2023

Die Auszahlung des Guthabens habe ich am 19.12 von Otto erhalten

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 7/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

16 Dez 2023

Ich wurde persönlich kontaktiert, das Thema wurde ernst genommen.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 8/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

03 Dez 2023

Gut

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

28 Nov 2023

War in Ordnung

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 7/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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05 Nov 2023

Misserabel

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

30 Okt 2023

Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 9/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

27 Okt 2023

Sehr schlecht, ich wurde von einem zum anderen vermittelt. Mein Problem wurde nicht gelöst. Erst nach der Beschwerde auf Ihrer Plattform.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

23 Okt 2023

Kundenservice immer ok. Otto Payments finde ich unmöglich. Daher fällt meine Weiterempfehlung nicht so gut aus. Wegen der umständlichen Überweisung. 5 Artikel, 5 Überweisungen. Wenn werde ich überhaupt, nur noch einen Artikel bestellen und jeden Freund der meine Meinung über Otto Versand wissen möchte, auf den Makel der Überweisung aufmerksam machen.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 7/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

22 Okt 2023

er war okay

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 5/10

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Problem behoben

18 Okt 2023

Der Kundenservice von Otto selbst ist wie immer sehr zuvorkommend aber Otto payment steckt noch in den Kinderschuhen

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 10/10

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Problem ungelöst!

18 Okt 2023

Schlecht es wurde nichts unternommen zwecks Ersatz Kühlschrank

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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