Ersatzteilservice

Ich dachte, es wäre eine der leichtesten Übungen bei Otto-Versand ein Ersatzteil zu bestellen. Weit gefehlt! Nach einer telefonischen, freundlichen Weiterleitung bei AproductZ GmbH, Tel.: 040 64610
und einer weiteren Angabe meiner persönlichen Daten, konnte ich leider im System nicht gefunden werden und mir wurde mitgeteilt, dass ich deshalb auch keine Ersatzteile bestellen könne.
Ich habe vor einigen Jahren einen Hand-Stiel-Staubsauger VC-SP 1002D-3 online beim Otto-Versand erworben und bin damit bestens zufrieden. Die Bodenbürste EB 266c, Art. 126062 hat eine austauschbare Rotationsbürste sowie eine gummiartige Abstreiflippe. Diese beiden Teile sind verschlissen und ich würde sie gerne austauschen, evtl. auch gleich die komplette Bodenbürste.
Bei funktionierendem Service, hätte ich als vorbeugende Maßnahme zusätzlich einen neuen Privileg Akku-Stielstaubsauger VC-SP1002D, beutellos, 2in1, für 99,00 € mitbestellt.
Für eine weiterführende Auskunft wäre ich Ihnen sehr dankbar.
Mit freundlichen Grüßen
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