Keine Kundenzufriedenheit!

Sehr geehrte Damen und Herren,
Kundennummer: 36611859
Artikelnummer: 3654651083
Re. Nummer: W3120838

Ich habe von Ihnen diese oben genannten Artikel bei Ihnen erworben.
Durch Zufall ist mir gestern aufgefallen das andere Anbieter den Artikel für 2119,05€ anbieten, also deutlich günstiger.
Ich, als langjähriger Otto Kunde habe mich also ans Telefon gesetzt nachdem auf meine E-Mail nicht geantwortet wurde und wollte erfragen in wie weit mir Otto entgegen kommt bei der Preisdifferenz die ja nun nicht gerade unerheblich ist.
Ich war immer sehr zufrieden mit dem Kundenservice, bis heute!
nicht nur das die Dame vom Kundenservice mir sofort ins Wort gefallen ist von wegen Otto kommt niemanden Preislich entgegen, auch wurde auf meine Fragen nicht eingegangen und das Gespräch wurde einfach durch auflegen des Kundenservice beendet.
Das ist eine Frechheit!
Allein aus diesem Grund, und das ich drei Mitarbeiter von Otto am Telefon hatte die mir weder entgegenkommen wollten noch mir sonstige Kundenzufriedene Lösungen angeboten haben, sehe ich mich leider gezwungen den von mir bestellten Artikel an Sie zurück zu senden.
Das war für uns die letzte Interaktion mit Otto.
Ein solcher Umgang ist definitiv nicht Tragbar! Wir sind Massiv enttäuscht über den nicht vorhandenen Kundenservice!

Hochachtungsvoll
M. ******