OTTO - Kundenservice unterste Schublade, nur Standardtext. Fragen werden nicht beantwortet

Seit Monaten habe ich Schriftverkehr mit der Firma Otto. Fragen werden nicht beantwortet. Nun erhalte ich wieder eine Mahnung mit Mahngebühr obwohl keine Rechnung bei Otto offen ist. Das Gegenteil ist der Fall, ich müßte ein Guthaben haben. Ich habe es nicht nötig meine Rechnungen nicht zu bezahlen. Wenn Sie nachvollziehen werden Sie feststellen, dass ich ein guter Kunde der Firma Otto war. Meine Rechnungen habe ich sofort, überpünktlich bezhalt und viel bei Otto bestellt. Nun leider nicht mehr weil Sie unter anderem nicht in der Lage waren einen Betrag von unter 100,00 Euro auszugleichen. Werde den geforderten Betrag in Höhe von 63,88 Euro überweisen, weil es mir nun zu blöd mit ihnen ist. Löschen Sie unverzüglich mein Kundenkonto und schicken mir weder Werbung per Internet noch auf dem Postweg zu. Werben kann ich für Ihr Unternehmen leider nicht. Mein großer Familien- und Freundeskreis wird aus genannten Gründen bei Otto nicht mehr bestellen.