Letzte Mahnung trotz vollständiger Bezahlung
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Behoben
- 03 Dez 2022
- #444784
- 304
Hallo, seit 3wochen bin ich nur am telefonieren mit Otto und Ratenpay wegen den Mahnungen die von Ratenpay kommen. Habe ihnen vor 14 Tagen alle Zahlungsbelege zukommen lassen .Mir wurde zugesichert es zeitnah zu bearbeiten und keine Mahnungen mehr zu senden. Leider haben Sie es nicht geschafft bis jetzt mein Anliegen zu bearbeiten sondern mir lieber eine letzte Mahnung zu senden. Finde es nicht in Ordnung
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03-12-2022 um 20:07 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an OTTO weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-01-2023 um 20:03 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Kundenservice ist freundlich aber es hat fast 3 Wochen gedauert bis mein Anliegen bearbeitet worden ist.Bin seit 30 Jahren Kundin und hatte noch nie so einen Ärger. Werde nichts mehr bestellen.
