Vor vier Wochen habe ich den Otto Kundenservice aufgefordert mir mein Guthaben von 420 Euro auf mein Girokonto zu überweisen. Das Guthaben stammt aus einer Anzahlung für ein Sofa, das ich aufgrund von Covid-19 vor der Lieferung storniert hatte.
Es gibt also keinen Grund mir mein Geld nicht zurück zu überweisen. Ich bitte um schnellstmögliche Bearbeitung. Wenn nicht, wende ich mich an die Sendung Markt vom NDR.
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31-08-2020 um 12:35 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an OTTO weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-09-2020 um 19:55 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Der Kundenservice hat mir nach vier Wochen das Geld von meinem Kundenkonto ausbezahlt.
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