OTTO - Rücksendung ohne lieferung

1.bestellung eines klapprades und einer faltradtasche
2 Vorkasse am23. 9. Überwiesen
3. Tasche kommt
4. Erinnerung an fahrradlieferung
5.antwort Geduld bis 10.10. Danach ggfl melden
6.mitteilung von Otto, es Bestände Guthaben aufgrund Rücksendung. Kontonummerbstätigung.
7. Anruf bei Otto. Fahrrad kann nicht geliefert werden trotz angeblicher Reservierung von 7 Tagen bei Bestellung.

Niemand hat mir von sich aus mitgeteilt, dass das Objekt der Begierde nicht lieferbar ist und entsprechend ein ersatzprodukt angeboten. Telefonisch wird mir gesagt ich solle nächstes mal online bestellen, dann klappe es. Ich habe alles online mit app abgewickelt. Ich habe kein Faltrad aber eine aufbewahrungstasche. Ich habe nie etwas an Otto zurückgeschickt, ich habe ein Guthaben aufgrund Vorkasse, nicht aufgrund rücklieferung. Ich werde mit der Aufforderung zu Bewertung der Tasche genervt, würde ich ja machen, hab nur kein Fahrrad zum ausprobieren