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Rapidmotion PTE. LTD (“Ouku”)

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Reklamationen & Beschwerden (88)

Unzufriedene Verbraucher teilen Ihre Reklamationen und Beschwerden mit OuKu. Lese echte Kundenerfahrungen und schaue wie das Unternehmen auf öffentliche Kritik reagiert und die Probleme seiner Kunden löst.

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OuKu Kunden Dienst ?

Es wurden 4 Herrenhemden bestellt, die relativ schnell eintrafen. Irritierender Weise in einem Plastikbeutel, der beschädigt (zerrissen ist). Die Hemden sind in Plastiktüten mit Zippverschluß eingepackt, nicht zusammengelegt, wie es bei Hemden oder Blusen zu erwarten ist. Der Hemdenstoff, auch die Kragen aller 4 Hemden lappig und nahezu durchsichtig. Völlig ungeeignet für Herrenhemden. Rücksendetickets zu erstellen geriet zur Geduldsprobe, hatte u.a. mehrfach keine Zugriffsberechtigung auf die Webseite. Also wendete ich mich direkt an den Kundendienst. 24 Stunden später erhielt ich die erste Antwort. Mit der war ich nicht einverstanden; es gab kein Rücksendeticket noch einen Adresse. Erneut versandt ich eine e-mail darauf 24 Stunden später bekam ich die gleiche Antwort wie 2 Tage zuvor. KEINE RÜCKSENDEMÖGLICHT; KEINE VERSANDADRESSE! Ich hoffe, dass auf diesem Weg etwas in meinem Sinne bewegt wird. Es kann doch nicht sein, daß ein Kunde auf unbrauchbarer Ware sitzen bleibt und seinem Geld hinterher sehen muss. Hoffentlich höre in Bälde etwas Positives

OuKu Ganz mieses Geschäftsgebaren! Nicht weiterzuempfehlen!

Habe vor zwei Monaten um Rücksendelabels gebeten . Bis heute keine erhalten. Die Rechnungsbeträge wurden über PayPal abgewickelt und bis heute nicht zurückerstattet, obwohl ich vermehrt Widerspruch erhoben habe. Mit diesem Unternehmen kann man keine Käufe abwickeln. - So etwas habe ich bis heute noch nie erlebt.

OuKu Rückerstattung

Vorfsicht!!!! Hier wird falsche oder minderwertige Ware geliefert. Rücksendungen sind nur direkt nach China möglich. Porto müssen sie selbst Zahlen. Es gibt keine Rücksendemöglichkeit an deutsche Anschrift. Tel.Kontakt ist nicht möglich. Bei beschwerden wird 50% Rabatt angeboten für eine Ware die sie nicht gebrauchen können. Das ist in meinen Augen geschäftsmäßiger Betrug.

OuKu Rücksendung nicht möglich Serverabbruch Acc...

update 04.08.2023 Oupu hat erstattung des gesammten Kaufpreise zugesagt kann ware behalten, nachdem ich auf Verletzung von EU-Rechten hingewiesen habe.

OuKu möchte rücksenden und bekomme keine Adresse!

Artikel wurden erst nach 10 Wochen geliefert und passen nicht, möchte sie zurückschicken, keine Kontakt ist möglich! seit 1 Woche versuche ich täglich die Rücksendeanfrage erfolglos an den Kundendienst zuschicken, keine andere kontaktmöglichkeit besteht!

OuKu Rücksendung gemäß Vorgaben nicht möglich wegen Server-Abbruch : Access Denied

Am 23.07 Ware bestellt, am 02.08.23 eingegangen geprüft und sofort Rückgabe versucht. nach ersten Schritt Abbruch :Access Denied, über Paypal bezahlt.

OuKu Artikel zurücksenden, bekomme keine Rücksendeadresse oderein Rücksendeettiket

Ich habe bei Ihnen 2 Oberhausen bestellt. Leider stimmt die Größe nicht. Die Hemden sind zu klein und gefallen nicht. Sie sehen im original anders aus als auf den Bildern. Deshalb möchte ich beide Artikel zurücksenden und mein Geld zurück bekommen. Bitte lassen Sie mir ein Rücksendeettiket oder eine Rücksendeadresse zukommen. Ich möchte keinen Umtausch und such keinen Gutschein oder Gutschrift.

OuKu Falsche Lieferung

Ich habe am 16.07.23 eine grüne ,längere Short bestellt. Leider bekam ich von Ihnen eine braune kurze Short. Bitte senden Sie mir die l gewünschte und einen Rücksendeschein für die braune Short . Ich habe gleich am 16.07.23 mit paypal bezahlt. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

OuKu Artikel entspricht nicht dem Angebot (Größe und Aussehen)

Artikel (2 Hemden) sind zu klein und entsprechen nicht dem Aussehen wie abgebildet. Bitte Rückgabe! Bearbeitungsnummer PP-R-XYU-491316947 Strittiger Betrag 63,19 € EUR Transaktionscode 7WE33250JJ002934N Transaktionsbetrag 63,19 € EUR Transaktionsdatum 23. Juli 2023 Name des Verkäufers Rapidmotion PTE.LTD.

OuKu Falsche Sendung

Leider bekam ich eine braune statt meiner bestellten grünen Short.Ich möchte gerne die grüne längere Short und bitte Sie mir die Richtige baldmöglichst zu senden. Bitte legen Sie mir einen Rücksendeschein bei, damit der Fall baldmöglichst erledigt werden kann. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

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