200% Zuschlag ohne Zustimmung!

Sehr geehrte Damen und Herren,

bei mir geht es um einen 200% Zuschlag, welcher von Packlink, ohne meine Zustimmung erfolgt ist.

UN2022COM0000060465

Ich habe heute DPD kontaktiert und erfahren, dass sie eigentlich die Zustimmung vom Kunden einholen. In diesem Fall ist Packlink der Kunde und nicht ich, weshalb ich mich an Euch wende. Bitte sendet mir unbedingt die Erklärung zu, wo und wann ich Euch die Zustimmung erteilt habe mir ohne meiner Zustimmung einen über 200% Zuschlag zu berechnen. Bzw. noch schlimmer, automatisch von meinem Paypal-Konto abzubauchen. Ich gehe mit mir aktuell vorliegenden Informationen davon aus, dass Packlink von DPD informiert wurde, allerdings mich darüber nicht informiert, bzw. meine Zustimmung vorab eingeholt hat.

Außerdem brauche ich einen konkreten Ansprechpartner, welcher die Firma Packlink Shipping S.L., Calle Amaltea 9, 28045 Madrid vertreten kann.

Sollte es nicht möglich sein das Problem gemeinsam zu lösen, muss ich darauf hinweisen, das weitere Kosten durch meinen Rechtsschutz entstehen können.

MfG,
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