Inkassogebühren ohne Mahnung
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Behoben
- 13 Jul 2021
- #264137
- 379
Ich habe vor Kurzem meinen Studierendenausweis vergessen und dementsprechend bei einer Fahrkartenkontrolle nicht vorzeigen können. Diesen habe ich aber unverzüglich online nachgereicht und von der S-Bahn Berlin eine Nachricht mit folgendem Wortlaut erhalten:
"Gerne bestätigen wir Ihnen den Eingang. Ihr Anliegen werden wir schnellstmöglich postalisch beantworten. Bitte haben Sie ein wenig Geduld.
Die Zahlungsfrist ist vorerst ausgesetzt."
Seitdem habe ich weder per Mail noch postalisch eine Zahlungsaufforderung oder eine Mahnung für das erhöhte Beförderungsentgelt erhalten. Dafür bekam ich eine Forderung des Unternehmens Paigo über die Höhe der Inkassogebühren und des Entgeltes. Eine solche Forderung zu stellen, ohne vorherige Mahnung oder Zahlungsaufforderung, ist wirklich sehr unseriös.
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13-07-2021 um 09:36 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Paigo weitergeleitet. Mehr erfahren.
13-07-2021 um 09:36 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Paigo weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-08-2021 um 02:11 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Der Kubdenservuce (wenn man es überhaupt so nennen kann) war unmöglich. Letztendlich schickten sie mir eine Mail mit der Forderung, „mindestens“ das ehöhte Beförderungsentgeld zu zahlen. Bleibt immer noch die Frage, warum es Ihnen diesmal und für den Inkassobrief möglich war, mich zu kontaktieren. Für eine erste Zahlungsaufforderung oder eine Mahnung aber nicht.
