Pampers Punkte eingelöst aber keine Gutschein Email bekommen!

Habe die Pampers App und beim letzten Mal hat auch alles super funktioniert. Allerdings hab ich bei diesem Mal meine gesammelten Punkte für einen Gutschein eingelöst aber die Email zum selbst ausdrucken nicht bekommen. Und bei der Beschwerde bekommt man nur ne 0-8-15 Mail zurück dass man die Bestellbestätigung eventuell im Spamordner findet und damit ja seinen Gutschein selbst ausdrucken kann. Aber ohne Email kann man auch nichts drucken…
Jede Email darüber hinaus wurde einfach ignoriert- unverschämt!