Parkdepot - Widerspruch (Schreiben vom 07.11.2025)

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 03.11. 2025 war ich bei Netto einkaufen und auf dem Parkplatz (Theodor-Heuss Straße 24, ***** Köln) geparkt. Leider hat das alles länger gedauert (um 39 Minuten), als erlaubte Parkdauer. Dann habe ich ein Schreiben vom 07.11.2025 bekommen, mit Aufforderung eine Vertragsstrafe zu bezahlen. Ich muss zugeben, das hat mich aber traurig gemacht. Einerseits wusste ich gar nicht, dass meine Parkzeit begrenzt ist , andererseits war ich an diesem Tag zusammen mit meiner Mutter, die über 70 Jahre alt ist und viele gesundheitliche Probleme hat. Meine Mama hat Schwierigkeiten, sich richtig zu bewegen (3 Pflegegrad, dazu nach der Bypass OP und einigen Schlaganfällen). Ab und zu gehen wir einkaufen, aber dann braucht sie natürlich mehr Zeit. Da sie meistens alleine zu Hause ist, genießt sie immer die Zeit, wenn sie rausgeht und läuft nicht durch den Laden. An diesem Tag war bei Netto ein Angebot (Butter in einem guten Preis), was meine Mama erstmal vergessen hat und dann mussten wir nochmal (schon nach Bezahlung an der Kasse) eine zusätzliche Runde machen. Glauben Sie, mir bitte, es ist nicht einfach, mit einer kranken Person einkaufen zu gehen, die behindert ist.
Ich bitte Sie um Verständnis und Aufhebung meiner Vertragsstrafe.

Leider konnte ich mich mit meinen Zugangsdaten nicht anmelden (Aktenzeichen: *****; Kennzeichen: *****).

Mit freundlichen Grüßen

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