Bestellung 7TE679853C084480K noch nicht bearbeitet/ Ware noch nicht geliefert
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Beantwortet
- 14 Jun 2021
- #249877
- 175
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 27.Apr.2021 habe ich einige Artikel bestellt und per Paypal bezahlt. Bis heute habe ich die bestellten Artikeln nicht bekommen und auch nach mehrmaligem Nachhaken via Emails meldet sich der Verkäufer nicht zurück. Die Bestellungsnummer lautet 7TE679853C084480K.
Daher bitte ich Sie darum, den aktuellen Status meiner Bestellung zu prüfen.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
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14-06-2021 um 16:44 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Payback weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Payback
15-06-2021 um 11:19 Uhr
Lieber ******, bitte wende Dich an unseren Kundensupport, am besten telefonisch unter: 089 - 540 20 80 20. Halte dazu bitte Deine Kartennummer bereit und wenn möglich die Nachweise Deiner Einkäufe und dem Partner, bei dem Du eingekauft hast.
Antwort des Verbrauchers
28-06-2021 um 22:40 Uhr
Es wurde bislang nichts gemacht.
Antwort von Payback
29-06-2021 um 10:47 Uhr
Lieber ******, kann es sein, dass Du bei ebay etwas bestellt hast? Dann müsstest Du Dich an den ebay Kundenservice wenden, da wir keinen Kontakt zu Verkäufern auf anderen Plattformen haben und keine Einsicht in Transaktionen. Bei PAYBACK bekommst Du Punkte auf Käufe bei ebay und anderen Unternehmen, auf den Versand haben außer in unserem eigenen Prämienshop wir keinen Einfluss. Hast Du Artikel aus Deiner Bestellung nicht erhalten, wende Dich bitte direkt an den Verkäufer bzw. melde den Nichterhalt an Paypal. Dort kann man die Zahlung rückabwickeln, wenn Deine Artikel nicht angekommen sind.
