Mein Konto bleibt gesperrt

Seit 11 Monaten warte ich darauf, dass PP mein Konto wieder frei gibt, damit ich mein Geld verwenden kann, was ich noch auf dem Konto habe. Ich kann nichts machen, noch nicht mal Bank hinzufügen oder Geld, was ich anderen noch schulde, überweisen. Seit fast einem Jahr halten sie mich immer wieder hin, dass sie es prüfen wollen. Über 50 Anrufe und unendlich viele Emails wurden seitdem getätigt, immer mit der selben Vertröstung, dass sie es prüfen wollen ...