74.5 /100
Einzelheiten zur Reputation

Antwortquote

98.5%

Verbraucherempfehlung

70%

Lösungsquote

63%

Kundenservicenote

6/10

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Pearl.de Reklamationen

Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Pearl.de ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?

AL
1 Reklamation

KD-Nr. *****; Erfassungs-Nr. ***** vom 01.06.2025; Pack-Nr. *****/2; LS-/RE-Nr. ***** vom 16.06.2025 Eine Position ist falsch geliefert: statt 2x ***** (bestellt für Canon *****) wurde geliefert 2x NC-*****/C-F (für Canon *****). Kann mit der Falschlieferung nichts anfangen. Soll...


FR
1 Reklamation
Pearl.de - Expresslieferung zum Termin nicht erhalten.

Ich habe am 18.06.2025 um 9.19 eine Bestellung über 105,92€ aufgegeben. Bestellnr ***** . F ***** ***** Süssen Expresslieferung wurde bezahlt, zugesagt und sollte am 20.06.2025 geliefert werden. Bis heute den 21.06.2025 wurde nichts geliefert.


JU
1 Reklamation

Ich habe gestern also am 17.6.25 ein Akku-EMS-Fußmassagegerät bekommen. Leider musste ich in ihrer Beschreibung lesen, dass dies für Personen mit Herzkrankheiten d.h. Herzrhythmusstörungen nicht verwendet werden darf. Dies trifft genau auf mich zu da ich bereits schon 2 Jahre einen Herzschrittmacher...


GE
1 Reklamation

Am 30.05.2025 bestellte ich den angebotenen Mega-Deal. Am 31.05.2025 wurden dafür von meinem Konto € 18,44 abgehoben (12,49 + Versandkosten). Bis heute wurde der bestellte Artikel nicht geliefert. Ich bitte um Klärung. Mit freundlichem Gruß ***** ***** Kd.*****...


DI
1 Reklamation

Ich habe am 08.06. eine Bestellung über eine Heißluftfriteuse abgegeben. Die Bestätigung Ihrerseits erfolgte online sofort.. Bis heute habe ich keinerlei weitere Information erhalten. Meine Kundennummer: *****...


HA
1 Reklamation

Die Smartwatch zeigt keinerlei Funktion lässt sich nicht einschalten ist 100% aufgeladen. auch eine Verbindung über die App SmarthHealth am Handy ist nicht möglich. Kdn Nr.: ***** Best Nr.: *****...


PE
1 Reklamation

Ein Bodenfeuchtesensor, zeigt nur die Temperatur an und nicht die Bodenfeuchte. Der andere funktioniert....


AN
1 Reklamation

Sehr geehrte Damen und Herren, Betreff: Bestellung vom 16.05.2025 E-Mail-Adresse: ***** Kunden-Nr: ***** Auftrags-Nr: ***** Rechnungs-Nr: ***** Diese Bestellung ist bei mir bis zum heutigen Tag, d.h. bis zum 09. 06.2025, nicht angekommen. Mit freundlichen Grüßen ***** *****...


ST
1 Reklamation

Guten Tag ,mein Name ist ***** ***** meine Kundennummer ***** Rechnungsnummer ***** habe bei ihnen Kompakte , digitale e -Parkscheibe , ECE -Zulassung , Erschütterungssensor gekaut mit der Artikel - Nummer : ZX 8596 , Menge 2 Stück gekauft leider ist jetzt auch dieser Artikel defekt wie de...


ED
1 Reklamation

Ich möchte den Artikel, den Sie mit Rg.-Nr. ***** vom 02.06.25 zugeschickt haben, zurücksenden. Jedoch mein Passwort wird nicht angenommen. Ich gebrauche ein neues. Und wie drucke ich den Retourenaufkleber aus? Freundliche Grüße ***** *****...


RO
1 Reklamation

Die Retourenprozedur bricht permanent mit einem Fehler ab, ein Retourenschein kann nicht erstellt werden. Daher meine Reklamation per Mail. Ich habe am 2.7.2024 unter Rechnung ***** ein faltbares Solarpanel zusammen mit einer Revolt Powerbank bestellt. Die Powerbank hat sich verformt ( auf beiden ...


CL
1 Reklamation

mein Strahler Luminea mit Bewegungsmelder geht nur noch per Hand Mod. *****-675 Nr. ***** was kann ich da machchen für eine zeitnahe Antwort würde ich mich freuen. Gruß ***** *****...


1 Reklamation

Laptop ZX ***** in dem Zustand nicht nutzbar. Ständiges flattern des Bildschirmes. Nach ***** muß das System jedes mal neu geladen werden. Es ist das zweite Gerät mit dem selben Fehler....


1 Reklamation

Ich habe ein Funk-Überwachungssystem DSC-850.app V2 bei Ihnen erworben. Leider muss ich mich jeden morgen neu einloggen, das heißt das Passwort eingeben. Wo finde ich eine Anleitung zwecks Programmierung der Aufnahmezeiten. Wie kann ich bereits aufgenommene Bilder wieder löschen. Gibt es dazu Anl...


HO
1 Reklamation

Kunden - Nr. ***** - Re.-Nr.***** 2x Rücksendung Radiowecker ***** - da Batteriebetrieb nicht funktioniert. Bat um Kaufpreiserstattung und Portokosten mit Schreiben vom 10.03.2025 und vom 05.05.25. Leider bisher keinerlei Reaktion, was mich als mehrfacher Kunde sehr enttäuscht. Bitte um Nachricht...


Kontaktdaten von Pearl.de

Kontaktieren Sie den Kundenservice von Pearl.de anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.

Adresse

PEARL GmbH
Pearl-Straße 1-3
79426 Buggingen

Webseite

https://www.pearl.de

E-Mail

kundenbetreuung@pearl.de

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Beschwerde über Pearl.de – So erreichst du den Kundenservice und reichst eine Reklamation ein

Pearl.de ist ein Unternehmen aus der Branche Lieferant für elektrische Ausrüstung. Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Pearl.de zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Pearl.de.

Häufige Gründe für eine Reklamation an Pearl.de

Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Pearl.de. Hier sind einige der häufigsten:

  • Probleme mit dem Kundenservice
  • Verspätete oder fehlerhafte Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen
  • Unberechtigte Abbuchungen oder fehlerhafte Rechnungen
  • Schwierigkeiten bei Rücksendung, Stornierung oder Erstattung
  • Irreführende Werbung oder unklare Informationen
  • Technische Probleme mit der Website, App oder Plattform
  • Nicht-Einhaltung von Bedingungen oder Vertragsinhalten
  • Konto gesperrt oder Zugriff verweigert ohne ersichtlichen Grund
  • Mangelhafte Qualität von Produkten oder Dienstleistungen
  • Keine Reaktion trotz mehrfacher Kontaktversuche

So erreichst du Pearl.de, um eine Reklamation einzureichen

Pearl.de bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.

Kontaktaufnahme mit Pearl.de per E-Mail

Eine der einfachsten Möglichkeiten, Pearl.de zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:

kundenbetreuung@pearl.de

Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.

Telefonischer Kontakt mit Pearl.de

Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Pearl.de sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:

Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.

Postanschrift von Pearl.de

Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Pearl.de erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:

PEARL GmbH
Pearl-Straße 1-3
79426 Buggingen

Achte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.

Kontaktformular auf der Website von Pearl.de

Pearl.de stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:

https://www.pearl.de

Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.

Unternehmensdaten von Pearl.de für deine Reklamation

Schritte zur erfolgreichen Einreichung einer Beschwerde an Pearl.de

  • Sammle alle relevanten Informationen: Bestellnummer, Datum des Vorfalls, Belege oder Screenshots.
  • Prüfe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Pearl.de, um deine Rechte als Verbraucher zu kennen.
  • Beschreibe das Problem klar und verständlich. Füge bei Bedarf Fotos oder andere Dokumente bei.
  • Kontaktiere Pearl.de per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular – je nach Verfügbarkeit.
  • Speichere alle Nachrichten und Antworten als Nachweis, falls du deine Beschwerde weiter eskalieren musst.
  • Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde kostenlos über das Formular von Reklamation24 einreichen.

Was tun, wenn Pearl.de nicht auf deine Reklamation reagiert?

Falls Pearl.de nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.

Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.

So verfasst du eine formelle Beschwerde an Pearl.de

Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]

Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Pearl.de,

Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.

Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].

Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).

Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]

Zusammenfassung – Kontakt und Reklamation an Pearl.de

Pearl.de bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.

Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.

Auf dieser Seite findest du alle Kontaktinformationen und Schritte, um deine Reklamation korrekt und wirksam einzureichen.

Warum Sie Beschwerden auf Reklamation24 vertrauen können

Unsere Plattform bietet Ihnen maximale Transparenz und Sicherheit bei Verbraucherbeschwerden. Vertrauen Sie auf echte Erfahrungen und geprüfte Inhalte.

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    Alle Beschwerden stammen von verifizierten Nutzern, deren Identität wir per E-Mail oder SMS bestätigen.
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Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.