Defekten Türspion verschickt, sind nicht bereit zurück zunehmen
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Behoben
- 05 Mär 2020
- #28921
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Es geht um ein Türspion mit PIR Kamera, man kann Videos oder Bilder aufnehmen, nach gewisser Zeit habe ich verzerrte Bilder oder Videos, volle Batterie werde immer leer angezeigt, bei der Lieferung war keine Beschreibung bei und die Verpackung war auch schon mal geöffnet. Ich glaube das dieser Türspion schon mal verschickt wurde und schonmal Defekt war.
Alles das habe ich Firma Pearl schriftliche mitgeteilt, keine Antwort von Ihnen, dann habe ich mich bei eBay gemeldet und dann habe ich eine eMail von Firma Pearl bekommen, ich sollte Retouenschein über einen Link runterladen, dass wurde mir verweigert bis heute, eBay hat ein Rückversand bis zum 13.03.2020 muss ich die Ware verschickt habe. Das nutzt Firma Pearl aus und wartet bis die Zeit verstrichen ist.
Ich weiß nicht, denn ich hab kein Geld zu verschenken
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05-03-2020 um 16:36 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Pearl.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Pearl.de
06-03-2020 um 08:49 Uhr
Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass Sie einen defekten Artikel erhalten haben. Wir haben Ihnen heute einen neuen Retourenschein zukommen lassen. Nach Erhalt der Rücksendung und Prüfung des Sachverhalts werden wir Ihnen den Rechnungsbetrag über PayPal erstatten. Wir werden Sie zu Ihrer Reklamation persönlich kontaktieren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-03-2020 um 03:48 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Pearl.de Antwortet nicht auf eMail, wenn man Probleme hat, mit ihrer Ware.
Daher würde ich nie mehr bei Pearl.de noch mal einkaufen.
