Die Treibersoftware für die NX-4359 lässt sich nicht herunterladen.
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Behoben
- 12 Nov 2022
- #438014
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Die Treibersoftware für die NX-4359 lässt sich nicht herunterladen. Das ist ärgerlich, da die Kamera so nicht benutzt werden kann.
Es geht um die PC Software für NX4359 "Somikon USB-HD-Endoskop-Kamera für PC und OTG-Android-Smartphone, 5 m, IP67".
Bitte senden Sie mir die notwendige Software zu.
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12-11-2022 um 19:55 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Pearl.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Pearl.de
15-11-2022 um 15:32 Uhr
Gerne übersenden wir Ihnen die benötigte Software. Sollten Sie weitere Dateien benötigen, teilen Sie uns dies gerne mit, bevorzugt über unsere Kundenbetreuung direkt.
Antwort des Verbrauchers
20-11-2022 um 12:02 Uhr
Warum beheben sie nicht einfach das eigentliche Problem, dass sich die Software nicht herunterladen lässt?
Antwort von Pearl.de
22-11-2022 um 15:31 Uhr
Wir haben die Datei am 15.11.2022 einer Mail, die wir Ihnen über Ihr Kundenkonto haben zukommen lassen angehängt. Da Sie angeben, diese nicht erhalten zu haben, senden wir Ihnen diese erneut zu. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr.
Antwort des Verbrauchers
22-11-2022 um 18:53 Uhr
ok, ein letztes Mal. Keine der eMails ist angekommen, bitte an die unten stehende Adresse versenden.
Antwort von Pearl.de
25-11-2022 um 15:32 Uhr
Ihre Information wurde zur Überprüfung an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Eine Prüfung vorab hat ergeben, dass die Mails an die von Ihnen genannte Mailadresse versendet wurden.
Antwort des Verbrauchers
26-11-2022 um 17:36 Uhr
Eine eMail habe ich immer noch nicht erhalten. Aber warum beheben Sie eigentlich nicht einfach das Problem mit ihrer Webseite? Dann könnten Sie sich viel Ärger ersparen.
Antwort von Pearl.de
29-11-2022 um 13:31 Uhr
Gerne teilen wir Ihnen mit, dass nicht davon auszugehen ist, die Software kommt aufgrund der Größe nicht bei Ihnen an. Inzwischen haben wir Ihnen die Information anderweitig erteilt. Bitte prüfen Sie Ihren Spamordner auf den Eingang der beiden Mails.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-11-2022 um 16:42 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Das eigentliche Problem wurde nicht gelöst, nämlich, dass die Website nicht funktioniert
