Keine Kaufpreis Erstattung erhalten
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Behoben
- 23 Mär 2021
- #208714
- 264
Anfang Jan. 2021bestellte ich einen Sprachübersetzer. 1 Tag nach Erhalt sandte ich in der Originalverpackung einschließlich der Rechnung un des Rückholscheines das Gerät per Post zurück. Angeblich ist dieses nicht angekommen und nach dem Post Suchauftrag dann doch bei Ihnen eingegangen. Angeblich haben Sie inzwischen den Betrag rückerstattet. Bis heute habe ich keine Zahlung für meinen Rückversand erhalten, obwohl ich Ihnen zwischenzeitig meine Daten per Mail üermittelt habe.
Frage: Wie lange haben Sie vor die Rückzahlung - inzwischen sind es fast 3 Monate - noch zu verzögern?
Ihre buchalterischen Ergebnisse sind Sie in meiner Rangliste der unprofionelleste Fall.
Bitte überweisen Sie bis spätestens zum 31.03. d. J. mein Guthaben. Alle Daten sind Ihnen bekannt.
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23-03-2021 um 13:07 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Pearl.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Pearl.de
23-03-2021 um 14:11 Uhr
Die Erstattung Ihres Guthabens kam auf Grund fehlerhafter Bankdaten wieder zu uns zurück. Nachdem Sie uns die korrekten Bankdaten mitgeteilt haben, wird Ihr Anliegen von unserer Buchhaltung priorisiert bearbeitet. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Antwort des Verbrauchers
01-04-2021 um 15:15 Uhr
Leider wurde das Problem bisher nicht gelöst.
Die zusätzliche Aussage - wir prioisieren Ihre Rückzahlung - war ebenso unaufrichtig und irreführend. Es passt
zusammen. Von Beginn an waren die Verzögerungstaktiken geplant und werden wohl fortgesetzt.
Meine Zahlungszielvorgaben haben Sie nicht dazu veranlassen können, den Zahlbetrag zu überweisen.
Ich gehe davon aus, dass eine betrügerische Absicht der Grund und/oder eine Zahlungsunfähigkeit vorliegen.
Daher klage ich meinen Anspruch auf dem Rechtsweg ein.
Antwort von Pearl.de
07-04-2021 um 10:16 Uhr
Ihre Anfrage wurde zur Überprüfung an die Buchhaltung weitergeleitet. Wir bemühen uns um eine schnelle Klärung.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-05-2021 um 07:44 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
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Es gibt etwas, dass sich noch schädlicher als alle vom Corona Virus betroffen physischen und politischen Thesen verbreitet hat.
Die kriminelle Ernegie. Dabei sind fasta alle Unternehmungen und politischen Kasten.
Warum sollen sich eigentlich Privatpersonen anders entwickeln?
Immer mehr Volldeppen, Dummköpfe, Herschsüchtige und Gehirngewaschene in der Bevölkerung. Bravo.
Wir können das.
