Kundennr. 1864569-7 Rechnungsnr. 71281042 Def. Sprachübersetzer
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Behoben
- 02 Feb 2021
- #186272
- 247
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 22.1.2021 habe ich den defekten Sprachübersetzer Auftragsnr. P-68793439 an Sie zurückgeschickt und das Geld in Höhe von 104,47€ zurückgefordert.
Bis heute habe ich keine Reaktion von Ihnen bekommen!
Wann wird das Geld nun endlich zurücküberwiesen?
Es ist mir unverständlich,warum die Rückerstattung so lane dauert.
Ich erwarte,dass die Rückerstattung von 104 47€ innerhalb der nächsten 7 Tage auf mein Konto Nr. DE41 1001 0010 0885 4221 19 bei der Postbank erfolgt.
Mit freundlichen Grüssen
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02-02-2021 um 11:23 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Pearl.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Pearl.de
02-02-2021 um 14:29 Uhr
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Um die Bearbeitung Ihres Anliegens zu beschleunigen, benötigen wir noch Informationen von Ihnen. Wir werden Sie dazu persönlich kontaktieren.
Antwort des Verbrauchers
02-02-2021 um 15:24 Uhr
Hallo,
die Sendungsnummer der Rücksendung ist 85015511 bei der Deutschen Post als
Päckchen Nat. S mit Nr. 9480 mit Kosten 3,79€.
Ich hoffe,dass Sie nun endlich ALLE Unterlagen zur Geldrückerstattung haben.
Langsam sehe ich Ihr Verhalten als SCHIKANE an.
MfG.
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Antwort des Verbrauchers
02-02-2021 um 15:26 Uhr
Ich bitte um Rückerstattung von 104,47 + Porto 3,49€ innerhalb 7 Tagen!
Antwort von Pearl.de
03-02-2021 um 11:00 Uhr
Leider haben wir bei Rücksendungen, die unsere Kunden auf eigene Kosten und unversichert als Päckchen vornehmen, keine Möglichkeit den Verbleib der Sendung zu recherchieren. Sollte die Rücksendung zwischenzeitlich bei uns eingehen, werden wir Sie selbstverständlich schriftlich davon in Kenntnis setzen.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-02-2021 um 07:14 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Die Rücknahme der defekten Ware wurde von PEARL 4 Wochen lang verzögert.
Ich kann nur von einem Kauf bei PEARL abraten.
