Lieferung Deko Ahornbaum
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Behoben
- 18 Feb 2022
- #351950
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Habe heute meinen Deko Ahornbaum geliefert bekommen , der Herr hat geklingelt ich habe die Tür geöffnet und habe gewartet ?
Es kam nichts ,also bin ich Runtergefahren ins EG. wo mein Paket stand.
Bis Bordsteinkante hatten Sie Anmerken müssen , dann hätte ich woanders bestellt !
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18-02-2022 um 19:37 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Pearl.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Pearl.de
21-02-2022 um 11:57 Uhr
Den geschilderten Sachverhalt bedauern wir sehr. Wir werden persönlich mit Ihnen Kontakt aufnehmen.
Antwort des Verbrauchers
17-03-2022 um 08:44 Uhr
Pearl hat auf die Retoure 15 Tage gebraucht um mitzuteilen dass sie den Ersatz losgeschickt hätten ,diese soll nochmal zw. 3-5 Tage braucht bis die Ware eintrifft was noch nicht geschehen ist !
Antwort von Pearl.de
18-03-2022 um 13:20 Uhr
Die Verzögerung bitten wir zu entschuldigen!
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-03-2022 um 10:18 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Es waren ausweichende Antworten und immer auf Corona bezogen !
Der Lieferservice ist Unterirdisch GLS stellte die Ware im Hausflur ab ohne zu Klingeln ,solange Pearl so einen Lieferservice beauftragen brauchen Sie sich nicht wundern wenn man nichts mehr Bestellt.
Da ich ein neues künstliches Kniegelenk habe mußte ich jedesmal einen Nachbarn bitten mir zu helfen , da ich eine Retoure hatte, waren es 2 X das war einfach nur Unverschämt !
Dann wurden mir beim 1 X 1.-€ geboten wenn ich die Anschuldigen bei Ihnen zurück nehme , beim 2 X waren es dann schon 25.-€ !
mit freundlichen Grüßen
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