NX-4359
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Beantwortet
- 25 Nov 2022
- #442426
- 127
Die PC-Software lässt sich nicht installieren. Wie ich hier lesen konnte haben dieses Problem einige andere auch. Woran liegt dies? Bitte senden Sie mir eine funktionsfähige Software zu, ansonsten muss das Gerät zurückgesandt werden - da dann unbrauchbar.
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25-11-2022 um 17:46 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Pearl.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Pearl.de
28-11-2022 um 15:04 Uhr
Gerne übersenden wir Ihnen die benötigte Software. Sollten Sie weitere Dateien benötigten, teilen Sie uns dies gerne mit, auch über unsere Kundenbetreuung direkt.
Antwort des Verbrauchers
14-12-2022 um 17:40 Uhr
Ja, dann senden Sie bitte nunmehr die benötigte Software. Bis jetzt habe ich noch nichts erhalten.
Antwort von Pearl.de
16-12-2022 um 15:32 Uhr
Am 28.11.2022 haben wir Ihnen die Software über Ihr Kundenkonto als Mailanhang
zugesandt. Bitte überprüfen Sie Ihren Spamordner.
Der Download funktioniert aktuell.
Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir.
Antwort des Verbrauchers
09-01-2023 um 16:14 Uhr
Leider kann ich das Gerät noch nicht benutzen, weil ich nicht weiß, was passiert, wenn ich zustimme, das auf mrin Laptop eine Veränderung vorgenommen werden soll. Was geschieht da mit meinen gespeeicherten Daten ? Sind die dann von sonstwoher abrufbar, oder warum bestehen Sie auf dieser Änderung?
Freundlichen Gruß rnst ******
Antwort von Pearl.de
12-01-2023 um 13:31 Uhr
Ihre Anfrage wurde zur Überprüfung an die entsprechende Abteilung weitergeleitet.
Sie erhalten aus der Fachabteilung direkt eine Information in Kürze.
