Revolt Powerbank defekt
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Gelöst
- 06 Jun 2025
- #655755
Die Retourenprozedur bricht permanent mit einem Fehler ab, ein Retourenschein kann nicht erstellt werden. Daher meine Reklamation per Mail.
Ich habe am 2.7.2024 unter Rechnung ***** ein faltbares Solarpanel zusammen mit einer Revolt Powerbank bestellt. Die Powerbank hat sich verformt ( auf beiden Seiten erhöht ), die Oberfläche ist teilweise aufgeplatzt. Siehe Bild.
Eine weitere Nutzung ist für mich aufgrund der Gefährdung ( Brandgefahr/Explosion,Auslaufen ) nicht mehr möglich.
Ich bitte sie daher, die Powerbank zu ersetzen.
Antwort von Pearl.de
11-06-2025 um 13:03
Die von Ihnen angegebene Rechnungsnummer ist leider unvollständig. Bitte teilen Sie uns die vollständige Nummer mit.
Antwort des Verbrauchers
12-06-2025 um 14:16
Die korrekte Rechnungsnummer lautet 84382852.
Antwort von Pearl.de
13-06-2025 um 11:59
Vielen Dank für das Nachreichen der Rechnungsnummer. Wir setzen uns umgehend persönlich mit Ihnen in Verbindung um den Sachverhalt zu klären.
Endgültige Einschätzung des Verbrauchers
24-06-2025 um 16:07
Problem gelöst
8 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?perfekt
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