Wir haben einen Herrenanzug für ca. 500 Euro und ein dazu passendes Hemd für knapp 60 Euro gekauft. Der Anzug sollte gekürzt und das Hemd gebügelt werden.
Am 04.09.2020 um ca. 15.00 Uhr hat mein Mann den geänderten Anzug und das gebügelte Hemd abgeholt.
Das Hemd ist durch die unsachgemäße Lagerung in einer Papiertüte - zwischen Anzugjacke und Anzughose gestopft - vollkommen zerknittert und weist viele Falten auf.
Als mein Mann die Sachen abgeholt hat, hat er keinen Beleg mehr erhalten. Ich schreibe jetzt alle Daten, die ich habe unter "persönliche Daten" auf. Er war nicht an der Kasse sondern am "Checkpoint" und hat den Anzug und das Hemd dort in Empfang genommen.
Und die Schneiderin hat keinen Fehler gemacht, sie hat das Hemd gebügelt. Es wurde anschließend zerknittert als es in die Tüte gestopft wurde.
Es sollte kein Problem sein, festzustellen wer am 04.09.2020 um ca. 15.00 Uhr Dienst hatte.
Endgültige Einschätzung von Iris
12-10-2020 um 18:15
Problem nicht gelöst
1 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Niemand fühlt sich zuständig.
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