Rückgabe meiner gekauften Ware

Hallo liebes Team,
Ich bin ziemlich enttäuscht von dem vor Ort Service in Wuppertal. Habe mich bewusst entschieden mit meinem Sohn im Kaufhaus bei kompetenter Beratung ein Hemd zu kaufen. Da wir der Meinung sind den Einzelhandel zu unterstützen und nicht nur online fungieren wollen. Allerdings hat sich im Nachhinein herausgestellt dass ihm dieses am Ende doch zu eng geschnitten war. Der Kauf erfolgte am 13.07. und heute nun wollte ich es umtauschen gegen ein anderes oder Gutschein. Also auch in diesem Fall nicht darauf bedacht unbedingt das Geld ausbezahlt zu bekommen. Leider wurden dies mir verwehrt.
Grund sie das fehlende Etikett, welches mein Sohn leider schon entsorgt hatte und die Aussage,ich zitiere: „Naja und eigentlich wisse man ja nicht ob es schon mal gewaschen wurde!“
Was soll so eine Aussage.

Natürlich denken wir jetzt darüber nach,demnächst auch einfach alles online zu bestellen.

Mit freundlichen Grüßen
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