Penny-Markt - Falschberatung

Sehr geehrte Damen und herren,
wollte mir, im PENNY - Markt , Bad Pyrmont, Bahnhofstr. 44 ,
iTunes - Karten kaufen.
Ging zu einer Mitarbeiterin , und fragte sie danach.
Sie zeigte mir welche und ich sagte ihr aber auch, dass das für England ist.
Sie gab mir eine für 15,00 € und ich nahm gleich 2 = 30,00 €.
Da ich von solchen Dingen keine Ahnung habe, bin ich zu mir nach Hause gefahren und mußte feststellen, dass nicht klappt. Bin dann in einen Telekomshop gegengen und da wurde mir gesagt, das dieses nicht funktioniert, nichtmöglich ist.
Also bin ich zurück zu den Penny - Markt, teilte es einer Verkaüferin mit und sie bestätigte es mir.
Wollte dann die Belege zurück geben, das ginge nicht, bekam ich zur Antwort. Also 30,00 € zum
Fenster rausgeschmissen, wegen einer Fehlberatung.
Nun möchte ich aber die 30,00 € wieder haben und bis jetzt war ich immer mir Penny zufrieden, aber nun.
Die Belege habe noch.
Bitte um schnelle Bearbeitung
Danke
Mit freundlichem Gruß
***** *****