Anfrage, keine Beschwerde

Sehr geehrte Damen und Herren, eine STUBAI - Taschenlampe, Art. Nr. 506.872, habe ich von Ihren Personalshop vor ein wenig längerer Zeit geliefert bekommen. Nunmehr wurde diese meinerseits das erste Mal zur unfallfreien Nutzung eines in der Dunkelheit unbeleuchteten Weges benötigt. Dabei ergab sich, dass der Anstellknopf leider wohl sehr locker eingebracht war und dieser in der Dunkelheit verloren ging. Nunmehr ist diese Taschenlampe für mich als Altersrentner älter 70 nicht mehr gebrauchsfähig.
Ich möchte von Ihnen als zufriedener Kunde mein Anliegen als Anfrage wissentlich einbringen, und stelle die frage, ob es Ihrerseits bzw. eines zuständigen Bereiches ausnahmsweise eine Lösung für mich geben könnte?
Mit freundlichen Grüßen
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