Webshop zu umständlich, Verkäuferin unfreundlich

Über Webshop bestellt. 4 Tage Lieferzeit, das geht bei anderen Anbietern deutlich schneller! Eine Email-Benachrichtigung kam, dass ich in der Filiale abholen könne. Dort wurde ich blöd angeredet, ich dürfe nur abholen, wenn ich die Rechnung dabei hätte, weil ich mich mit der Rechnung “ausweisen” müsste. Das stand nicht in der Benachrichtigungsmail und eine Papierrechnung hatte ich noch gar nicht zugeschickt bekommen. Ich bot an, mich über Personalausweis auszuweisen, das wurde abgelehnt und mir gönnerhaft mitgeteilt, dass ich die Hose “ausnahmsweise” so mitnehmen dürfte. Anprobieren durfte ich sie nicht. Vor Ort bezahlen auch nicht, denn - auch dafür braucht man die Papierrechnung. Die Verkäuferin wollte mir dann unbedingt eine Tüte mitgeben, was ich mehrfach ablehnte, da ich einen Einkaufskorb dabei hatte und Müll vermeiden möchte. Dann meinte die Verkäuferin, dass ich dann aber nicht umtauschen könne, weil ich die Hose auf dem Heimweg in meinem (stabilen!) Korb ja “sicherlich zerknüllen” würde. Ich durfte dann gehen, nochmal mit vielen Ermahnungen, nächstes Mal die Rechnung mitzubringen. Nett gemeint, aber bei dieser Art von Kundenservice bin ich sicher, dass es kein nächstes Mal geben wird.