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Reklamationsübersicht

Auf Reklamationen basierend, mit KI erstellt

Basierend auf den Meldungen und Auswertungen auf Reklamation24.de verzeichnet Peugeot eine kritische Reputation bezüglich des Beschwerdemanagements. Nach dem Einreichen von Reklamationen werden die Beantwortungs- und Lösungsraten von den Betroffenen als gering wahrgenommen, was sich auch in einer sehr niedrigen Weiterempfehlungsrate und einer schwachen Bewertung der Kundenbetreuung auf der Plattform widerspiegelt.

Wesentliche Beschwerdethemen

  • Motor- und Antriebsprobleme: Mehrere Nutzer berichten über schwerwiegende technische Defekte wie Motorschäden sowie Risse an Steuerketten und Zahnriemen, teilweise auch nach durchgeführten Rückrufaktionen.
  • Ersatzteilversorgung und Reparaturverzögerungen: Häufig schildern Verbraucher erhebliche Verzögerungen bei der Lieferung von Ersatzteilen, was aus Sicht der Betroffenen zu übermäßig langen Werkstattaufenthalten und Ausfallzeiten führt.
  • Garantieabwicklung und Kulanz: Wiederholt wird die Ablehnung von Kostenübernahmen im Garantiefall sowie eine aus Kundensicht mangelnde Kulanzbereitschaft bei Reparaturkosten beanstandet.
  • Material- und Verarbeitungsmängel: Berichte thematisieren zudem optische und qualitative Beeinträchtigungen, darunter Lack- und Rostschäden an der Karosserie sowie Materialermüdungen im Innenraum.

Zusammenfassend nehmen Verbraucher auf dieser Plattform den Umgang des Unternehmens mit aufgetretenen Problemen als unzureichend wahr, was das Gesamtbild der Marke auf Reklamation24.de deutlich trübt.

Basierend auf 68 Reklamationen seit August 2025. Zuletzt aktualisiert am 27/08/2026
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Meistgelesene Reklamationen

Hier finden Sie die meistgelesenen Beschwerden und Erfahrungen der letzten 7 Tage über Peugeot.

Alle 668 Reklamationen ansehen
26.2 /100
Wie wird es berechnet?
06/09/2025 - 05/09/2026
Einzelheiten zur Reputation

Antwortquote

26%

Verbraucherempfehlung

19.4%

Lösungsquote

35%

Kundenservicenote

2/10
   Entwicklung Sehen Sie die Entwicklung von Peugeot in den letzten 6 Monaten an
Zufriedenheitsindex

Alle Beschwerden & Reklamationen zu Peugeot

Insgesamt 668 Beschwerde einreichen

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Wie läuft der Reklamationsprozess ab?
Um die Integrität unserer Plattform zu wahren, können Unternehmen Reklamationen weder gegen Bezahlung entfernen noch deren Status eigenmächtig als ‚gelöst‘ deklarieren. Mehr anzeigen

Was sagen Verbraucher über den Peugeot Kundenservice?

Verbraucher bewerten den Kundenservice von Peugeot nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.

Problem gelöst!

07 Aug 2026

Zügige und zufrieden stellende Antwort

Würden Sie es empfehlen?
Ja

Kundendienstbewertung
8/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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Problem nicht gelöst!

31 Jul 2026

Offen gesagt nichts, da bisher auf keinen Kommunikationsweg eingegangen wurde.

Würden Sie es empfehlen?
Nein

Kundendienstbewertung
0/10

Wurden Sie kontaktiert?
Nein

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Problem nicht gelöst!

08 Aug 2026

Moin , ich erwarte das der Kundenservice sich bei mir in irgend einer Weise sich mal meldet . Es geht nicht um die Firma wo ich ihn gekauft habe.

Würden Sie es empfehlen?
Nein

Kundendienstbewertung
0/10

Wurden Sie kontaktiert?
Nein

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Ranking in der Kategorie Autohändler

Warum Sie Beschwerden auf reklamation24.de vertrauen können

Unsere Plattform bietet Ihnen maximale Transparenz und Sicherheit bei Verbraucherbeschwerden. Vertrauen Sie auf echte Erfahrungen und geprüfte Inhalte.

  • Echte Menschen, echte Erfahrungen
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  • Kampf gegen gefälschte Reklamationen & Bewertungen
    Reklamationen werden automatisch auf Spam und Missbrauch geprüft – nicht auf Inhalt. Eine manuelle Prüfung erfolgt nur bei Auffälligkeiten.
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    Verdächtige Inhalte werden sofort geprüft und ggf. entfernt. Qualität geht bei uns vor Quantität.
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    Unsere Plattform lebt von echten Erlebnissen. Unternehmen können Inhalte nicht kaufen oder beeinflussen.

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