Ich habe vor kurzem meinen Peugeot 208 mit ca 84.500 km in eine Vertragswerkstatt gebracht. Erst bekam ich die Fehlermeldung, dass AdBlue nachzufüllen sei. Am nächsten Tag füllte ich AdBlue nach und als ich fahren wollte, bekam ich die Warnung einen Motorschaden zu haben. Als ich unter das Fahrzeug schaute, könnte ich erkennen, dass AdBlue ausgelaufen war. Daraufhin bin ich direkt in die Peugeotvertragswerkstatt gefahren. Dort teilte man mir mit, dass die Pumpe defekt sei und der ganze Tank ausgetauscht werden müsse. Kosten ca 1.460 EUR. Das freundliche Personal in der Vertragswerkstatt ist uns dann nach eigener Aussage schon etwas entgegen gekommen und der Austausch hat "nur" 1.297 EUR gekostet.
Ich habe das Fahrzeug ***** meinem Vater übernommen, der schon immer zufriedener Peugeotkunde war. Im Internet ist dieser Fehler beim Harnstofftank bei Peugeot offensichtlich häufiger anzutreffen. Ich finde es unvorstellbar und kurzsichtig ***** Seiten Peugeots, dass solch mangelhafte Komponenten eingebaut werden, die nicht einzeln ausgetauscht werden können, was die Reparatur sehr kostspielig macht.
Ist es wirklich ***** Peugeot gewollt, dass treue Kunden so hohe Kosten tragen müssen, obwohl eine solche Pumpe allein auf dem Markt für max 200 EUR zu finden ist?
Da dieses Problem Peugeot mit Sicherheit schon länger bekannt ist und ich mir sicher bin, dass Peugeotkunden auch langfristig Peugeotkunden bleiben sollen, hoffe ich auf ein faires Entgegenkommen. Ich hoffe, dass ein Teil dieser Kosten ***** Seiten Peugeots auf Kulanz abgerechnet wird.
Freundliche Grüße und wir erwarten eine Rückmeldung ***** Ihnen
Antwort von Alexander
19-11-2022 um 19:13
Hallo, können Sie mir bezüglich der Reklamation bitte eine Rückmeldung geben?
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