Ich wollte heute das Angebot s. o.
kaufen und fand das Produkt nicht.
Eine Mitarbeiterin erkundigte sich bei einem Kollegen, ob er wüsste, wo dieser Eimer abgestellt sei.
Dieser erklärte nach Einblick in den Computer, dass der ausgestellte Behälter von rund 3,35 kg der 5l- Eimer sei, da der Scanner auch diesen Preis von 9,99 € anzeige
Die interessante Erklärung war, dass er sagte, 5l seien= 3,35 kg. ( 1LITER Federn = 1 Kg Federn)
Nach meinem Wissen ist ein Liter
Flüssigkeit = 1 Kg .
Diese meine Meinung ließ er nicht gelten. ?
Eine herbeigerufene " Chefin bestätigte seine Erklärung, dass der im Regal stehende Futterbehälter der 5L - Eimer sei.
Ich hätte zu diesem Preis gerne mehrere Eimer gekauft, da wir unsere Vogelartenvielfalt das ganze Jahr füttern.
Ändern Sie die Preisauszeichnung, da sie irreführend ist.
Ich habe die Preisauszeichnung fotografiert.
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01-07-2022 um 18:07 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Pflanzen Kölle weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Pflanzen Kölle
07-07-2022 um 10:45 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
wir bedanken uns über Ihr Feedback auf der Plattform „Reklamation24„
Wir bedauern sehr, dass Sie Anlass zu einer Reklamation haben. Gleichzeitig bedanken wir uns bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben dieses Anliegen mitzuteilen, hätten es jedoch begrüßt, wenn Sie uns, als Händler, die Möglichkeit gegeben hätten, Ihr Anliegen direkt zu prüfen und zu beantworten. Wir legen sehr viel Wert auf Ihre Zufriedenheit, besonders, wenn es um unsere Serviceleistungen geht.
Gerne bestätigen wir Ihnen den Erhalt Ihrer Nachricht und versichern Ihnen, dass wir uns umgehend um Ihr Anliegen gekümmert haben.
Sie haben selbstverständlich vollkommen Recht mit Ihrem Argument, dass ein Liter Wasser einem Kilogramm entspricht. Ihre Behauptung dagegen, dass ein Liter Federn gleich einem Kilogramm Gewicht entspricht, ist nicht korrekt. Physikalisch ist die Dichte von Federn anders, als die Dichte von Wasser. Die Dichte von Futter ist daher auch nicht so hoch wie z.B. die Dichte von Wasser. Das bedeutet, das Volumen von 5 Litern Vogelfutter entspricht einem Gewicht von 3,35 kg. Das Volumen von 5 Litern Wasser hingegen entspräche genau 5 kg Gewicht. Bitte studieren Sie dazu auch die physikalischen Gesetze zur Dichte.
Unsere Artikelbeschreibung und Preisauszeichnung weist daher keinen Fehler auf.
Wir hoffen, dass wir mit unseren Ausführungen etwas zur Aufklärung beitragen haben und sind bei weiteren Fragen selbstverständlich gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Gärtner Pflanzen-Kölle
Telefon: +49 (0) 7131 1595 111
E-Mail: shop@pflanzen-koelle.de
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