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Pflanzmich.de: keine Lieferng erhalten, obwohl GLS geliefert haben soll

Behoben
171150
58
Verbraucher

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Bestell-Nr.335894001

Meine Lieferung ist nicht bei mir angekommen, obwohl GLS nach Lieferverfolgung am 22.12.2020 geliefert haben soll.In meiner Nachbarschaft wurde auch nichts abgegeben.
Ich habe bei GLS angerufen, da konnten sie mir auch nichts sagen.
Hiermit widerrufe ich fristgemäß meine Bestellung und möchte das Geld zurück oder eine neue Ware dafür haben . Ich bitte die Angelegenheit zu klären.


23 Feb 2021

Sehr geehrte Frau ******,

wie ich Ihrem Kundenkonto entnehmen konnte, wurde Ihre Beschwerde vom 30.12.02020 zwischenzeitlich durch eine Neulieferung der Pflanzen behoben. Gerne möchte ich noch einmal nachfragen, ob für Sie nun alles in Ordnung ist und die Pflanzen sich bei Ihnen wohlfühlen.

Als kleine Wiedergutmachung für die entstandenen Unannehmlichkeiten habe ich Ihrem Kundenkonto einen Betrag von 10,00 € gutgeschrieben, hierüber können Sie dann bei Ihrer nächsten Bestellung gerne verfügen.

Mit den besten Wünschen für einen schönen Tag grüßt sie freundlichst

Monika Winkel
Kundenzufriedenheit
Pflanzmich.de

23 Feb 2021
Diese Reklamation wurde als behoben markiert.

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