Kranke und vertrocknete Pflanzen geliefert

Am Wochenende wurden mir Pflanzen geliefert. Davon war eine mit Rost und Mehltau befallen, eine andere war vertrocknet , braun und ohne ein einziges Blatt. Die anderen gelieferten Pflanzen waren ok. Ich habe Fotos von den Pflanzen gemacht ,an den Service gesandt und versucht mit Pflanzmich per Chat eine Lösung zu finden. Der dazugeholte Gärtner gab als Lösungsvorschlag die Behandlung der Pflanze mit Milch-Wasserlösung meinerseits an. Bei der Vertrockneten meinte er , dass sich die Pflanze schon für den Winter zurückgezogen hätte. Diese Antworten fand ich eine Frechheit, Mehltau und Rost zu behandeln ist langwierig und aufwendig. Mir eine offensichtlich befallene Pflanze zu versenden und mir dann den Versuch der Heilung zu überlassen, kann kein Geschäftsgebaren einer Gärtnerei sein. Das vertrocknete Exemplar einer Dicentra unterliegt momentan noch nichtl dem natürlichen Prozess, da die beiden anderen gesendeten Exemplare und die bei mir im Garten bereits gepflanzte noch alle ihre Blätter tragen. Ich bin entsetzt über den Umgang mit meiner Bestellung und meinem Anliegen. Auf meinen Wunsch, die beiden Pflanzen zurückzusenden , mir dazu einen Rücksendeschein zuzusenden, erhielt ich keine Antwort.