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Pflanzmich.de: Vertrocknete Pflanzen

Behoben
214529
37
Verbraucher

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Sehr geehrte Damen und Herren, leider kamen die meisten der bestellten Pflanzen vertrocknet an. Die Salvien waren nur am Schildchen zu erkennen, die Pflanzen winzig, eine hatte gar kein Blatt. Alle 25 Bärenfell Gräser waren trocken. Siege Fotos.
Ich bitte um Ersatz oder Erstattung.
Mit freundlichen Grüßen
Marianne Ilge Stey


Reklamation - DateiReklamation - DateiReklamation - Datei
07 Apr 2021

Sehr geehrte Frau ******

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Es tut mir leid, dass Sie mit der Qualität des Artikel 85899 "Bärenfell-Schwingel" nicht zufrieden sind. Bei sehr kalten Temperaturen kann es durchaus einmal sein, dass die Gräser vertrocknet aussehen, das bedeutet aber nicht, dass sie nicht anwachsen werden. Bitte geben Sie den Pflanzen eine Chance und setzen Sie diese ein. Sollte es sich nach ein paar Wochen tatsächlich kein Austrieb zeigen, setzen Sie sich gerne noch einmal mit uns in Verbindung, wir finden dann eine Lösung. Vielen Dank!
Für den Artikel 178831 "Salvia nemorosa" habe ich eine kostenfreie Neulieferung an Sie veranlasst.

Freundliche Grüße
Monika Winkel
Pflanzmich.de

07 Apr 2021
Diese Reklamation wurde als behoben markiert.

1

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