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Bewertungen & Erfahrungen (412)

Hier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Philip Morris bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.

Problem behoben

11 Nov 2023

Sehr gut

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

11 Nov 2023

Nach mehrerer Kontaktaufnahme und Bildern kam keine Lösung von Philip Morris zu Stande einfach nur traurig

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

10 Nov 2023

Sie sind sehr freundlich, allerdings schade das der Hersteller sich nicht dazu äußert

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem ungelöst!

30 Okt 2023

Finde es mehr wie bescheiden, dass der Kunde so ein Aufwand betreiben soll Überings war es bei der zweiten Schachtel genauso Habe erst mal den Zigarettenanbeter gewechselt Sehr Schade Rauche schon Jahre L M Gruß ****** ******

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem ungelöst!

28 Okt 2023

Da ich nur einen Beschwerdebrief bekommen haben den ich ausdrucken muss und ich aber keinen Drucker habe . Sehe ich das als ungelöst.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 3/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

28 Okt 2023

Habe keine Lust mehr auf die hin und her schreiberei! Die ganze Zeit für's email schreiben hätte ich mir definitiv sparen können. Für 1 Schachtel Marlboro? In der ein paar Zigaretten aufgrund von Produktionsfehler nicht konsumierbar gewesen sind. Fotos hatte ich geschickt. Wie schwer machen Sie es ihren Kunden... Für Ihre Fehler. Was für ein unnötig, ätzendes Fehlverhalten. Wenn ich Philipp Morris wäre, hätte ich ein schönes Entschuldigungspaket geschickt, anstatt seinen Kunden auf den Zeiger zu gehen und deren Zeit zu rauben. Da höre ich lieber auf zu rauchen. Gruß ******

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

27 Okt 2023

Schlecht keine Antwort.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

17 Okt 2023

Sehr nette Rückantwort

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

15 Okt 2023

Der Kundenservice von Reklamation24 war toll

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem ungelöst!

30 Sep 2023

Kein Service !

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem ungelöst!

27 Sep 2023

Hab bis jetzt keine Antwort bekommen

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem ungelöst!

25 Sep 2023

Schlecht

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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25 Sep 2023

Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

24 Sep 2023

Sehr schlecht !

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

24 Sep 2023

Freundlich und lösungsorientiert

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 8/10

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Problem ungelöst!

23 Sep 2023

Schlecht den wie soll man eine Schachtel Zigaretten einschicken die man schon geraucht hat und wie einen kassenzettel einschicken den man nicht mehr hat? Sehr unverschämt als hätte man es nötig wegen 3 fehlender Zigaretten so einen Aufwand zu betreiben!

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

21 Sep 2023

Top

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 9/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

18 Sep 2023

Schnelle Rückmeldung und zu meiner Freude habe ich eine kleine Dose bekommen und ein Feuerzeug :-)

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

12 Sep 2023

Scheisse

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

11 Sep 2023

Sehr gut

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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