Heers sind nicht zu gebrauchen

Sehr geehrte Damen und Herren,
Auch ich stelle ich eine zunehmende Verschlechterung bei der Quälität der Heets fest. Ich rauche seit Juli 2019 anfänglich Menthol dann gezwungenermaßen terra heute unter Russet bekannt. In jeder Schachtel die ich kaufe sind min. 5 Stick’s unbrauchbar.
Und auch ich befolge die Empfehlung wie das vorherige Rollen der Heets zwischen den Fingern das bringt aber alles nichts wenn in jedem 4 Stick oder Heers wie ein Holzstück drin ist. Man zieht mit voller Kraft dran und es kommt exakt nicht durch kein Rauch und nichts, diese lassen sich einfach nicht rauchen.
So werfe ich quasi 10/15€ die Woche einfach weg. Das kann nicht im Sinne des Erfinders noch des Verbrauchers sein.
In meinem Umfeld waren viele auf iqos umgestiegen mittlerweile rauchen alle wieder Zigaretten oder Glow weil sie das gleiche Problem hatten wie ich es habe.
Und auch ich wünsche mir einfach nur das zu bekommen wofür ich unter anderem bezahle, nämlich rauchbare Heets. Vielleicht könnte man auch noch einwenig was an der Qualität der iqos Geräte machen und eine ganz große Bitte sind Menthol (Geschmack)Blättchen welche es auch für Zigaretten gibt für die iqos machen. Ich denke nur ehrliche und direkte Feedbacks der Kunden können dazu beitragen das sie etwas verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Sille