Viele Fehlerhafte Heets

Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich rauche ihre Iqos bin damit auch zufrieden nur leider fällt mir auf das ich in mindestens jeder zweiten Packung fehlerhafte Heets habe die entweder zu dick ( das untere Stück)sind so das Sie nicht mal leicht reinzuschieben sind und wenn sie noch reinpassen stecken sie dann fest . Manchmal sind sie auch so fest das man sie nicht Rauchen kann. So langsam wird mir das dann ein wenig zu teuer weil ich die fehlerhaften Heets entsorgen muss. Ich rauche meistens die Teak Selection jedoch denke ich das es wohl nichts mit den verschiedenen Stärken zu tun hat sondern eher bei der Herstellung dann wohl etwas schief läuft . Ich hoffe das dieses besser wird , sonst wird mir diese Iqos Sache echt zu kostspielig.
Ich würde mich über eine Rückantwort sehr freuen . Mit freundlichen Grüßen ****** ******