Philip Morris
Reklamationen & Beschwerden (1.733)

Ich benutze jetzt schon 2 Jahre die iqos, war bisher auch eine gute Alternative. Vom Preis mal abgesehen, da ich für ein paar Gramm Pfeifentabak einen enormen Preis zahle, und dieser Tabak Steuer technisch normal sehr niedrig sein sollte. Also erwarte ich eine gewisse Qualität. Doch die letzten 8 Monate sind eine Qual, knapp die Hälfte aller Schachteln sind einfach unbrauchbar und hat definitiv nichts mehr mit Tabak Genuß zu tun. Funktionieren nicht,lassen sich nicht rauchen oder gar in den iqos einführen. Wenn ich mir vorstelle was da an Geld raus geworfen wird ist utopisch. Von 1 Schachtel täglich (als sie sich noch rauchen ließen) zu 3 Schachteln am Tag (da sich über die Hälfte nicht mehr rauchen lässt. Ich bin wirklich sauer und schaue mich nach Alternativen um,denn so ist das alles nicht mehr zum Lachen, von den enormen Kosten mal ganz abgesehen. Die Frage ist, wie wird jetz gehandelt, ich zahle für defekte heets. Mfg. Mandy

In der letzen Zeit liegt mehr Tabak lose in der Schachtel. Ich rede nicht von der Schachtel die ich mit mir rum trage da kann ich dies noch verstehen. Aber wenn ich eine große Schachtel zuhause liegen habe und ich sie fast garnicht bewege sollte es nicht sein, dass ich mir eine Zigarette anzünde und der erste Zentimeter nur Papier ist.

Habe heute eine Packung marlboro für 8 Euro gekauft und wieder war ein Filter fehlerhaft die Zigarette konnte man nicht rauchen durch Luft einlass

Sehr geehrte Damen und Herren, ich hab mir am 21.11.2022 eine Schachtel Heets (Sienna) gekauft, in dieser Schachtel waren fehlerhafte Heets (anstatt Filter und Tabak hatte ich zweimal Filter und der Tabak fehlte) Ich gehe davon aus das Ihre Waren strenge Qualitätsstandards unterliegen. Ich würde es begrüßen wenn wir hier eine Lösung finden, denn günstig sind die Heets nicht gerade und es ist sehr ärgerlich Mit freundlichen Grüßen Stefanie ******

Sehr geehrte Damen und Herren, Zum wiederholten Male waren in der grossen Tabakdose ( 49,95€) Sehr sehr viele Baumstämmchen die man nicht verarbeiten kann. Bitte um Kontakt. Es ist einfach nicht korrekt wenn man so viel Müll hat.

Ich rauche seit Jahren den blauen l&m Tabak. Mir fällt auf das seit einiger Zeit sehr viel holzstückchen dabei sind, mehr als sonst. Aber der Hammer war heute morgen ich machte die dode auf und als ich die 4.te Zigarette machte sah bzw merkte ich was hartes ich dachte erst ein hölzchen, nein einen weislichen harten Gegenstand, grusselig! Ich habe ein Bild gemacht acht keinen spass, finde ich nicht so toll. Über eine Antwort wäre ich dankbar. Mit freundlichen Grüßen C. ******

Da ich meine Zigaretten selbst stopfe und ihren Tabak schon länger verwende, muss ich in den letzten Wochen häufig feststellen, dass sich die Qualität des Tabaks deutlich verschlechtert hat. Ich bin sehr verärgert, da sich bei dieser minderwertigen Ware mit vielen harten Stücken, Stile und Holz keine Zigaretten stopfen lassen weil es die Hülsen zerreißt oder sie sich nicht richtig füllen lassen. Es kostet Zeit Nerven und Geld. Ich dachte immer ich kaufe Markenware!

Beim Anzünden der Zigarette war nur Tabak in dem Vorderen Teil der Hülse .. der Rest war komplett leer .

Servus Herr Philip Morris, Dummer weisse bin ich mit 31 Jahren noch am rauchen. Dabei aufzuhören. Der Mensch wird schlauer und weiser. Allerdings ist aller Anfang schwer, aber mit ein bisschen Willenskraft und Stolz etwas zu schaffen oder fertig zu bringen (wurde uns deutschen normalerweise in die Wiege gelegt) sollte es zu schaffen sein. Noch ist es nicht so weit. Bin dabei.. Aber jetzt das negative Anliegen.......... Habe gerade in meiner 10€ Schachtel ( so viel Geld heut zutage...., (2 Smoothie's oder 4 lächerliche Kugeln Eis) mehrere Defekte Zigaretten entdeckt/gefunden/vorgefunden... Aufjedenfall bei dem (angemessenen) überzogenen Preis, völlig daneben! Grüße, Pete ****** Aus: Haltern am See Im Brook 33

Kaputte Zigaretten in der schatel. Was los? 2te Nachricht jetzt. 10€ für 29zigaretten, einfach lächerlich. Und dann noch Defekte Wahre! Bin gelernter Koch, im 4 Sterne Hotel in Deutschland! Stress gewohnt, Arbeit gewohnt. Abzocke nicht gewohnt! Fehler kommen vor. Hoffe auf eine deutsche, schöne Antwort! Fehler passieren, sind unter deutschen zu kaschieren. Schöne Grüsse, P. ****** Aus, Haltern am See 45721 Haltern am See Mein Großvater hat in Deutschland und der Welt(Spanien) als Betriebs-schlosser Opel-Werke aufgebaut. Nur nebenbei, meine Familie war stark für Deutschland vertreten! Gruss Pete ******