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Antwortquote

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Verbraucherempfehlung

50%

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Kundenservicenote

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Philip Morris Reklamationen

Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Philip Morris ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?

Philip Morris Rissige zigaretten

Ich hatte eine Schachtel in der drei solcher kaputten zigaretten waren wie auf dem angehängten Bild zu sehen. Ich finde das sehr schade bei den zigarettenpreisen aktuell.


Philip Morris

Sehr geehrte Damen und Herren, auf Veranlassung der Edeka Rhein-Ruhr haben wir das Zigarettenregal umgebaut. Leider meldet sich Ihr AD-Mitarbeit - Herr Karmann - nicht um die Retourenbearbeitung vorzunehmen. Bitte veranlassen Sie entsprechende Maßnahmen. Edeka Markt ( Markt-Nr. ***** ) ***** **...


Philip Morris zu kurze Rauchdauer bei Iqos Terea

Sehr geehrte Damen und Herren, es kam jetzt vermehrt vor, dass in den Iqos Terea Packungen immer wieder Tabaksticks nach deutlich zu kurzer Zeit (ca. 5 Züge) ausgingen.


Philip Morris Laden dauert zu lange.

Nach einmal Rauchen, muss das Gerät mindestens 4 Stunden aufgeladen werden. Gefällt mir nicht. Hab ich mir was anderes vorgestellt.


Philip Morris Halbe Zigaretten

Sehr geehrte Damen und Herren Ich hatte in einer Schachtel L&M Zigaretten 2 Zigaretten die beim anzünden halb weg waren!Das ist sehr ärgerlich! wie kann das? LG *****


Philip Morris

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe eine Schachtel Marlboro Gold für 10,00 Euro gekauft. Leider musste ich feststellen, dass 2/3 der Zigaretten nicht vollständig mit Tabak gefüllt waren (s. Foto). Ich rauche schon sehr lange, aber so etwas habe ich noch nie erlebt. Ich bitte um Entschädig...


Philip Morris

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte meine Unzufriedenheit über die Qualität der L&M Zigaretten (klassisch rot, 10 € Packung) zum Ausdruck bringen. In mehreren Packungen habe ich festgestellt, dass einige Zigaretten unzureichend mit Tabak gefüllt waren, wodurch der Tabak herausfiel und die Z...


Philip Morris

Habe in letzter Zeit, immer das Problem, das bei der Tabakdose ( Premium Tobacco 103 g für 24,95 €) Ich immer ca. 20-30 g wegschmeißen kann , da man nur noch Krümel Tabak hat und wenn man ihn versucht zu drehen , dann fällt einem die Glut meistens runter und ich habe mir schon einige Sachen damit v...


Philip Morris Marlboro Mix XL schlecht gestopft

Marlboro Mix XL hatte jetzt schon 2 Stangen die miserabel gestopf waren , 2 züge ud fertig war die Zigarette die hälfte vom Tabak lag in den Schachteln, auch die Glut fiel immer wieder ab und ich musste die Zigarette wieder anzünden. Bitte entschädigen Sie mich hierführ.


Philip Morris Fehlerhafte Zigaretten in der Schachtel

Ich habe eine Schachtel Marlboro Gold gekauft für 10 Euro. In der Schachtel haben sich zwei fehlerhafte Zigaretten befunden. Eine Zigarette ist nur zur Hälfte in der Schachtel und bei der anderen sogar nur der Filter.


Philip Morris

Hallo liebes PM Team, Ich rauche seit Jahren l&m blue. Oft bemerke ich beim Rauchen das diese nicht gut brennen. Bei meiner letzten Zigarette spürte ich beim rausholen und fühlen bereits, das hier ein halber Ast verbaut ist. Nun habe ich die Zigarette ausgedreht und das im Bild angegebene gefunde...


Philip Morris

Ich habe gerade eben meine neue Marlboro Schachtel geöffnet. Nachdem ich das weiße Papier aus der Schachtel herausgezogen habe mir die erste Zigarette nehmen wollte ist mir aufgefallen, dass am Filter die Zigarette kaum Tabak hat, die ***** Anfang an knicke hat. Daraufhin hab ich mir die zweite Ziga...


Philip Morris Größe teile in Zigaretten

Guten Tag, Schon seit längerem fällt mir auf das immer wieder größere Stücke in der Zigaretten sind oder auch viel Tabak Reste in der Schachtel von Malboro Gold für 10€. Heut hatte ich wieder so eine Zigarette. Die Zufriedenheit lässt momentan sehr zu wünschen übrig.


Philip Morris Ekelhafter Faden in orginal verschweißter und ungeöffneter Packung

Guten Tag in meiner Packung Marlboro ist ein ekelhafter Faden ( Arbeitskleidung?!) Mit eingeschweißt und ich möchte diese nicht mehr rauchen , da ich nicht weiß , was sonst noch alles im verarbeiteten Tabbak lauert


Philip Morris

Guten tag, Ich habe eine schatel malboro rot gekauft bei rewe und die zigaretten schmecken extrem komisch, als ob man zigarillos raucht. Sehr ärgerlich bei 8,70€ und besonders da ich marlboro seid ca 15 jahren rauche....


Kontaktdaten von Philip Morris

Kontaktieren Sie den Kundenservice von Philip Morris anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.

Adresse

Philip Morris GmbH
Am Haag 14
82166 Gräfelfing

Webseite

https://www.pmi.com

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Sichere Übertragung

Beschwerde über Philip Morris – So erreichst du den Kundenservice und reichst eine Reklamation ein

Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Philip Morris zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Philip Morris.

Häufige Gründe für eine Reklamation an Philip Morris

Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Philip Morris. Hier sind einige der häufigsten:

  • Probleme mit dem Kundenservice
  • Verspätete oder fehlerhafte Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen
  • Unberechtigte Abbuchungen oder fehlerhafte Rechnungen
  • Schwierigkeiten bei Rücksendung, Stornierung oder Erstattung
  • Irreführende Werbung oder unklare Informationen
  • Technische Probleme mit der Website, App oder Plattform
  • Nicht-Einhaltung von Bedingungen oder Vertragsinhalten
  • Konto gesperrt oder Zugriff verweigert ohne ersichtlichen Grund
  • Mangelhafte Qualität von Produkten oder Dienstleistungen
  • Keine Reaktion trotz mehrfacher Kontaktversuche

So erreichst du Philip Morris, um eine Reklamation einzureichen

Philip Morris bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.

Telefonischer Kontakt mit Philip Morris

Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Philip Morris sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:

Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.

Postanschrift von Philip Morris

Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Philip Morris erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:

Philip Morris GmbH
Am Haag 14
82166 Gräfelfing

Achte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.

Kontaktformular auf der Website von Philip Morris

Philip Morris stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:

https://www.pmi.com

Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.

Unternehmensdaten von Philip Morris für deine Reklamation

Schritte zur erfolgreichen Einreichung einer Beschwerde an Philip Morris

  • Sammle alle relevanten Informationen: Bestellnummer, Datum des Vorfalls, Belege oder Screenshots.
  • Prüfe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Philip Morris, um deine Rechte als Verbraucher zu kennen.
  • Beschreibe das Problem klar und verständlich. Füge bei Bedarf Fotos oder andere Dokumente bei.
  • Kontaktiere Philip Morris per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular – je nach Verfügbarkeit.
  • Speichere alle Nachrichten und Antworten als Nachweis, falls du deine Beschwerde weiter eskalieren musst.
  • Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde kostenlos über das Formular von Reklamation24 einreichen.

Was tun, wenn Philip Morris nicht auf deine Reklamation reagiert?

Falls Philip Morris nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.

Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.

So verfasst du eine formelle Beschwerde an Philip Morris

Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]

Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Philip Morris,

Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.

Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].

Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).

Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]

Zusammenfassung – Kontakt und Reklamation an Philip Morris

Philip Morris bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.

Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.

Auf dieser Seite findest du alle Kontaktinformationen und Schritte, um deine Reklamation korrekt und wirksam einzureichen.


Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.