nach 1 Std. endlich Telefonkontakt

Die Dame machte sehr umständlich Notizen, der PC war wohl defekt, es dauerte sehr lange, bis sie endlich alle Daten aufgenommen hatte. meine Emailadresse buchstabierte sie, es kann also kein Fehler unterlaufen sein. jedenfalls solte ich eine Email von ihr bekommen, die Bestelldaten eingeben, zurücksenden und dann solte ich zwei neue 'Quirle erhalten. So hatten wir es besprochen. Leider ist keine Email eingegangen und so sende ich meine Beschwerde noch einmal an Sie in der Hoffnung, dass sie jetzt ankommt und ich eine Reaktion erhalte auf meine unermüdlichen Bemühungen....
Meine Email, die ich nicht abgeschickt hatte, weil sich die Dame vom Service um die Sache kümmern wollte bzw. mir zwei neue Quirle zusenden wollte...

Mein am 15.12.19 über Amazon gekauftes Handrührgerät ist leider schon jetzt kaputt. Bei einem Quirl lassen sich die Quirlstäbe nicht mehr einsetzen. Ich bin sehr enttäuscht, weil ich das Gerät aufgrund der hervorragenden Testergebnisse und Bewertungen gekauft habe. Es handelt sich um ein Handrührgerät HR 3741 100, das ich zu einem Sonderpreis von € 26,99 gekauft habe. Die Quirle zu bestellen, ist sehr teuer, weil ich auch Versandkosten zahlen muss. Ich gehe davon aus, dass ich auf das Gerät eine Garantie habe, da es nicht sein kann, dass ohne mein Zutun die Quirle auseinandergehen. Bitte teilen Sie mir schnellstmöglichst mit, was ich tun soll. Vielen Dank und freundliche Grüße
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