Philips 37PFL9606K/02 LED-TV
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Behoben
- 26 Okt 2019
- #14232
- 456
Meine Kaufentscheidung im Jahr 2011 lag zum einen bei 37" wegen der Schrankwand, zum zweiten wegen Ambilight und zum dritten war es WLAN MIT Programmzeitschrift. Seit mindestens einem halben Jahr, eher länger wird keine externe Festplatte mehr erkannt, alle Aufnahmen (viele viele Stunden) sind für immer weg - ein Service-Mitarbeiter meinte dies ist ein bekannter Fehler, welcher in den nächsten Tagen behoben sein wird - reine Vera......g!!! Meiner Meinung nach wurde dies durch Philips abgestellt wie bereits vor Jahren die Nutzung von YouTube. WLAN funktioniert nun seit mehreren Tagen auch nicht mehr ( hier erscheint nur noch - wird geladen :-)) und somit ist auch keine Programmzeitschrift mehr möglich. Ich kann es nicht mehr zählen wie viele Male ich bereits Philips-Service angerufen habe. Einfach unmöglich, diese vielen Ausreden. Eigene Mitarbeiter weisen selbst auf das Beschwerdemanagement hin. Dies ist mein letzter Hilferuf....
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26-10-2019 um 21:14 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Philips weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-11-2019 um 19:17 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?ich bin mir sicher, dass der Schaden nicht bei mir behoben wurde, ich glaube eher allgemein. Es ist trotzdem nervig etwas auf einer externen Festplatte aufzunehmen. Mehrmals funktioniert es nicht. Es folgen die unmöglichsten Fehlermeldungen wo man einfach nur mit dem Kopf schütteln muss ;-((
