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Philips: Philips hue Außenleuchte nicht wasserdicht!

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24 November 2021
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Nachdem ich bei meiner Innenbeleuchtung im Jahr 2018 nahe zu alle Leuchten auf Philips hue umgerüstet hatte, war ich besonders erfreut, dass es im Frühjahr/Sommer auch ein entsprechendes Sortiment für die Außenleuchten gab. So bestellte ich im Sommer 2018 insgesamt 5 Hue Lily-Leuchten. Die Kosten hierfür lagen bei rund 450,-€. Nach ca. 2 Jahren fiel die erste Leuchte aus. Pech gehabt dachte ich. Inzwischen in der dunklen Jahreszeit angekommen versuchte ich die übrig geblieben 4 Leuchten in diesem Jahr einzuschalten. Leider funktionierten nur noch 2 Leuchten. Ich dachte, na da wird was aus der Bridge gelöscht sein und vergaß das ganze wieder. Bei einer Kontrolle der Leuchten musste ich jedoch feststellen, das diese nur noch schwach in grün, bzw. rot leuchteten und Feuchtigkeit gezogen hatten.
Eine Anfrage bei Philips ergab, dass ich Fotos beibringen musste und selbstverständlich auch die Rechnungen. Alles nachgeliefert, bekam ich dann auf Nachfrage die Antwort die Garantiezeit sei abgelaufen, man könne nichts für mich tun.
Für eine Fa. wie Philips m.E. eine Unmöglichkeit und für mich eine sehr große Enttäuschung, die ich nicht so ohne weiteres stehen lassen möchte.


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