TV seit 23.09.22 defekt
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Behoben
- 04 Nov 2022
- #435128
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Habe einen Phillips Fernseher der seit dem 23.09.22 defekt ist ( Bildschirm flackert). Im Oktober wurde mir ein Stick mit irgendeiner Software zugeschickt die ich installieren sollte. Der Stick sollte automatisch anlaufen und das Programm installieren was er trotz mehrmaligem Versuch nicht tat. Sofort wieder den Kundendienst angerufen, aber seit Tagen höre ich nichts mehr vom Kundenservice wie es nun weiter geht. Vielleicht sollte ich noch erwähnen das der Fernseher noch in der Garantiezeit. ist. Seit 15 Jahren habe ich immer einen Philips Fernseher gehabt, aber wenn man so mit den Kunden umgehen, war es mein letzter Fersehn von Philips und allen meinen Freuden und Bekannten werde ich abraten sich von dieser Firma einen Fernseher zu kaufen
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04-11-2022 um 12:23 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Philips weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-11-2022 um 10:16 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Da es sich um ein Callcenter handelt, hast du immer jemand anderes am Telefon. Darum interessiert es keinen richtig wie weiter läuft. Es wird unbedingt von einem ein Video angefordert, was die eigentliche Reparatur Firma nicht zusehen bekommt. Das beste ist vielleicht wenn der TV schwarz bleibt, dann läuft der ganze Prozess schneller ab.
