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Reklamationen & Beschwerden (6)

Hallo Pizza.de Team, ich konnte heute über die App zwei Bestellungen tätigen obwohl das Restaurant heute Gar nicht geöffnet hat. Dadurch kam logischerweise auch meine Bestellung nicht. Was nun !

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe 1 Pizza Pazza und 1 Pizza Margaretha bestellt. Die Pizza kamen schneller an als angegeben. Soweit so gut. Problem, die Margarete Pizza ist kalt!! Die Pizza kostet 9 €. Ich habe bei der Pizzeria angerufen. Sie wollen mir eine neue Pizza liefern! Die Lieferzeit dauert. Ein No Go!! Dann kam das Angebot bei der nächsten Bestellung eine Pizza umsonst. Meinen Sie das ich dort nochmal bestellen werde? Für den Preis so eine Scheiß Qualität! Niemals!

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich hab am 07.05.20 um 21:58 bei BK bestellt und nach 2 Stunden nichts erhalten. Da um kurz vor Mitternacht nichts gekommen ist, bin ich schlafen gegangen und gegen halb 1 nachts hat dann mein telefon geklingelt. Ich vermute mal das war der Fahrer. Wie gesagt ich habe bereits geschlafen. Blöderweise hatte bereits per Paypal gezahlt, daher würde ich Sie bitten, dass sie sich darum kümmern, dass ich mein Geld zurück erhalte. Liebe Grüße

Über die App haben ich eine Party Pizza bestellt. Angezeigt wurde, dass diese in 40min da sein sollte. Nach 1 Stunde und 10 Minuten entschied ich mich, bei der gewählten Pizzeria anzurufen um nachzufragen wo die Bestellung bleibt. Es stellte sicher heraus, dass meine Bestellung über die App nicht an den gewählten Lieferdienst übersandt wurde. Bezahlt habe ich direkt per Paypal. Netterweise hat der Lieferdienst auf dem ihm schnellstmöglichen Weg die Pizza zugestellt. Dennoch kam sie über 1 Stunde später als angekündigt an.

Laut meines Standorts war ich noch in Berlin (ich wohne aber in Braunschweig), und habe trotz des Fehlers in Berlin bestellt. Kurz nach dem Eingang meiner Bestellung habe ich den Laden, der in Berlin ist, angerufen und meine Bestellung storniert. Die Summe wurde mir dennoch abgebucht, obwohl ich das Essen nicht bekam (verständlicherweise bei Berlin-Braunschweig). Ich habe schon eine Mail an Info@takeaway.com verfasst, aber keine Antowrt erhalten.

Als ich gestern eine Bestellung über Pizza.de bei Pizzamax getätigt hatte war ich zuerst froh, dass die ,,Ware‘‘ statt in den angegebenen 60 min bereits nach 42 min da war. Leider musste ich feststellen, das das Eis vollkommen geschmolzen war und die Verpackung regelrecht ,,eingeweicht‘‘ war. Kann passieren (sollte es aber nicht) dachte ich mir und aß nun die ebenfalls bestellten pizzabröchen so weit alles ok. Als ich nun den Pizzakarton öffnete traute ich meinen Augen nicht ich hatte inmitten meiner Curry Pizza eine Fliege MITTEN AUF DER PIZZA!! ich habe natürlich ein Bild davon gemacht aber wie eklig und unhygienisch ist das bitte