Service Reparatur war schon 2 Mal, es wurde nichts gemacht, sagen das ist normal dass das Gerät sich abschaltet wenn man 2-3 Kochfelder benutzt. Wir können nicht richtig kochen mit dem Kochfeld!.
Mann kann mit dem Kochfeld nicht kochen, nach dem Abschalten, takt as und heizt nicht die Kochfelder.
Es dauerd dann bis das Ganze abkült, dann kann man wieder vorsichtig 1 Kochfeld statt 4 benutzen.
Antwort von Poco
27-08-2018 um 14:25
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern es, dass sie einen Grund zur Beanstandung sehen und werden ihnen selbstverständlich gerne weiter helfen.
Wir haben Ihr Anliegen direkt an unseren Zentralen Kundendienst weitergeleitet. Dieser wird sich um die weitere Bearbeitung kümmern und ist jederzeit Ihr Ansprechpartner. Wir bitten um Verständnis das dieser Vorgang etwas Zeit in Anspruch nehmen kann.
Bei Rückfragen erreichen Sie unseren Kundendienst kostenlos unter 0800 76 26 953 Montag bis Freitag von 10 - 18 Uhr, oder per E-Mail unter Kundendienst@poco.de. Bitte geben Sie uns bei Rückfragen immer Ihre Kaufvertragsnummer an.
Endgültige Einschätzung von Marina
29-10-2018 um 17:16
Problem nicht gelöst
2 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Poco hat meine Beschwerde angenohmen aber nach dem nichts weiter gemacht.
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