Eine Tischplatte des Wartens

Am 19.12.2017 kauften wir ein Esstisch in Frankfurt, leider konnten wir den Tisch nicht zusammen bauen,da die Platte um 2cm verzogen war.Wir wollten dann telefonisch mit den Markt in Verbindung treten doch man hat nie einen erreicht.
Wir telefonierten dann mit Bergkamen wo wir auch Bilder hin schickten und man uns sagte wir bekommen eine neue . Wir bekamen eine Email wo uns mitgeteilt wurde man versuche aus Kulanz die Platte zu liefern, sie komme in der 2KW 2018 als wir anriefen und nachfragten sagte man uns das sie erst in der 9KW 2018 geliefert wird und im Februar der Termin nicht existiert obwohl es via Mail bereits abgeklärt war und ich extra in der KW 2 eine andere Schicht genommen habe um das Paket annehmen zu können....Danke dafür erstmal... Bis heute ist die Platte nicht gekommen . Als wir vorige Woche nachfragten wurde uns gesagt man hätte Lieferungverzögerungen und man wisse nicht wann sie kommt. Etliche Mitarbeiter haben beim Telefonischen Kundenservice mit mir gesprochen und jeder sagt was anderes.
Wir rufen nun jeden Tag an und heute wurde uns gesagt es muss auch noch abgeklärt werden , ob sie uns geliefert wird.(08.03.2018) habeb aber auch eine Email wo uns mitgeteilt wurde das man uns dann die Sendungsnummer mitteilt. Wer bitte ist dafür verantwortlich.In dieser Zeit (ca.3 Monate) hätten wir einen Designer Tisch selber bauen können. Im Anhang fügen wir noch die Mails von Poco hinzu wo man die uns zugesagten liefertermine sieht, die nicht eingehalten worden sind.