Küchenschutzbrief hat abgelehnt zu reparieren sondern neu zu kaufen würde dann Rabatt bekommen

Vor ca. 3 Wochen ging meine Spülmaschine kaputt habe dann laut Unterlagen bei der Versicherung angerufen und den Schaden gemeldet habe dann email erhalten und alle Unterlagen und Fotos zurück gesendet dann hat sich nach 7 tagen eine andere Abteilung gemeldet die die Reparatur bearbeiten und prüfen es kam dann eine Antwort die ich zum Kotzen finde auf Grund des alters 3 Jahre ist es nicht möglich Ersatzteile zu bekommen wir bieten an ein neues Gerät zu kaufen und dann Rabatt zu bekommen Bullschitt ich habe vom Hersteller inklusive Versand 21,95 Euro bezahlt und habe eine halbe Stunde gebraucht das neue Ersatzteil einzubauen es war nur die Türverrieglung defekt ich rate jedem nur Hände weg vom Küchenschutzbrief alles nur Betrug ich werde auch bei Poco nichts mehr kaufen.