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Poco - Mangelhafte Materialqualität einer Deckenlampe

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17 Jun 2021

Diese Beschwerde wurde vor über 1 Jahr geschrieben. Alle Beschwerden anzeigen

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Sehr geehrte Damen und Herren,
am 05.06.2021 erwarb ich im Markt Essen eine Pendelleuchte 3flg.
Gestern sollte die Lampe nun montiert werden. Ich packte alle Teile vorsichtig aus, nahm die Zusammenbauanleitung sorgfältig in Augenschein und setzte die Teile zusammen. Nachdem ich zwei der drei Lampenschirme erfolgreich nach Anleitung montiert hatte und den dritten und letzten Schirm ebenso zusammenzusetzen beabsichtigte, brach beim Verschrauben des Halteringes die Plastikschraubfassung ab. Ich konnte das Bruchstück mittels Sekundenkleber wieder befestigen und nun gelang auch die Montage des letzten Lampenschirmes. Dann bohrte ich die Löcher in die Decke und schloss danach die Lampe vor dem Aufhängen zuerst ans Stromnetz an, um ihre Funktionstüchtigkeit zu testen. Doch welche Enttäuschung ! Nur 1 der 3 eingeschraubten Glühlampen brannte. Obwohl die Leuchtmittel neu sind, ersetzte bzw. tauschte ich sie, um hoffentlich festzustellen, dass es an ihnen liegt. Aber leider sind zwei der drei Fassungen nicht in Ordnung. Ich vermute, hier ein "Qualitätsprodukt aus Fernost" eingekauft zu haben.
Bitte teilen Sie mir mit, wie ich zu einer funktionstüchtigen Lampe dieses Typs komme.
MfG


12 Jul 2021
Bewertung des Verbrauchers

Problem behoben

Kundenservice Note

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Die unkomplizierte und unbürokratische Reklamationsbearbeitung bei Poco ist vorbildlich. Bin sehr zufrieden.

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