Sehr geehrte Damen und Herren,
wir haben heute den pavillion Zeus im Markt Monheim gekauft. Leider mussten wir mit Entsetzen feststellen, dass dieser nicht wasserabweisend ist, wie beschrieben. Leider tropft es mir im pavillion auf den Kopf. Ich bitte Sie diesen Pavillion zu reklamieren und abzuholen.
Ich bitte Sie um eine schnelle Antwort.
Vielen Dank.
P. ******
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18-06-2020 um 09:52 Uhr
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Antwort von Poco
19-06-2020 um 11:19 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern es, dass sie einen Grund zur Beanstandung sehen und werden ihnen selbstverständlich gerne weiter helfen.
Wir haben Ihr Anliegen direkt an unseren Zentralen Kundendienst weitergeleitet. Dieser wird sich um die weitere Bearbeitung kümmern und ist jederzeit Ihr Ansprechpartner. Wir bitten um Verständnis das dieser Vorgang etwas Zeit in Anspruch nehmen kann.
Bei Rückfragen erreichen Sie unseren Kundendienst kostenlos unter 0800 76 26 953 Montag bis Freitag von 10 - 18 Uhr, oder per E-Mail unter Kundendienst@poco.de. Bitte geben Sie uns bei Rückfragen immer Ihre Kaufvertragsnummer an.
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